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Yeliz, Kenan (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2012 • 1 Woche • Strand
Massentourismus
3,7 / 6

Allgemein

Riesengroße Hotelanlage , Außen und Eingangsbereich ansprechend Gemischte Nationalitäten, jedoch vermehrt russische Gäste die aber nicht negativ auffallen. Sehr schlechte W-Lan Verbindung, das war sehr ärgerlich. Preis/Leistung mittelmäßig. Das Hotel kann nur Familien mit (Klein-)Kindern empfohlen werden. Lautstärkepegel nicht für Erholungsurlaub für Singles oder Paare geeignet (lediglich am Strand ruhig).


Zimmer
  • Eher gut
  • Großes Zimmer ,aber wie bereits beschrieben sehr dunkel. Balkon mit Sitzmöglichkeit und Wäschestange. Zustand des Zimmer war gut, Minibar wurde täglich aufgefüllt ( einmal vergessen).


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Ein großes Restaurant, mit großem Buffet-Bereich. Aufgrund der Fülle des Hotels sehr sehr laut (Bahnhofsatmosphäre), kein gemütliches Essen möglich, nur im Aussenbereich (wer sucht findet ein ruhiges Plätzchen, muss dann aber mit noch längeren Wartezeiten bei der Bedienung rechnen). Geschmacklich mittelmäßiges Essen, am Besten hat uns das landestypische Essen im Aussenbereich geschmeckt ( Gözleme und Börek). Unerklärlich das frische Säfte nur gegen Bezahlung (1,50 Euro pro Glas Orangensaft) angeboten werden; alle kostenfrei angebotenen "Säfte" sind eher Zuckerwasser Marke BASF. Das können andere Hotels wesentlich besser. Am Strand kein direkter Service. Für Getränke kann man aber an den Steg laufen der weit ins Meer reicht, hier war es bei uns erstaunlich ruhig und im hinteren Bereich des Steges konnte man sich Sonnen und etwas den Lärmpegel der Pool-landschaft bei kühlen Getränken vergessen (absoluter Pluspunkt). Einmal A la Carte Essen inclusive. Das haben wir im italienischen Restaurant gebucht. Auswahl und geschmacklich besser als erwartet aber nicht so richtig "italienisch". Landesweine inclusive aber alle anderen Weine kosten.


    Service
  • Schlecht
  • Wir hatten ursprünglich als große Gruppe (drei Familien) das Partner- Hotel Royal Wings gebucht. Bei Anreise der ersten zwei Familien wurde "zum Werbezweck" dieses Hotel empfohlen mit Upgrade der Zimmer (d.h. Superior Zimmer über Etage mir direktem Meerblick) Dieses Upgrade wurde allen drei Familien versprochen. Bei unserer Anreise zwei Tage später gab es angeblich keine Superior Zimmer mehr, so dass wir ein sehr dunkles Zimmer mit seitl. Meerblick bekamen. Das Zimmer war groß jedoch aufgrund der sehr nahen Bebauung zum Nachbarhotel ehr dunkel und bedrückend. Dies ärgerte uns sehr. Das Personal an der Rezeption war zwar freundlich aber wir fanden es sehr unverschämt dass sie das anfangs gegebene Versprechen nicht gehalten haben. Die Bemühungen an der Rezeption diesbezüglich fanden wir eher mittelmäßig, es kam uns eher wie eine Ausrede vor. Wir wurden das Gefühl nicht los dass wir schlechtere Zimmer bekamen weil die anderen Familien schon vor Ort waren und dadurch ein Wechsel des Hotels zurück zum Royal Wings nicht in Frage kam / unwahrscheinlich war. Freundliches Personal im Restaurantbereich aber deutlich überlastet, deswegen eher schlechter Service mit teilweise langen Wartezeiten. Kleider des Servicepersonals oft schmutzig. Kinder- Animateure nur russisch sprachig. Auch keine türkisch Kenntnisse! Zimmerreinigung zufriedenstellend, jedoch oft spät am Nachmittag.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Weite Wege aufgrund der Größe der Anlage, 15 Minuten zum Flughafen (per Taxi ca. 20EUR Fahrtkosten) , kleine Einkaufsmeilen in der Nähe des Hotels vorhanden die meist mehr oder weniger gut "kopierte" Markenartikel anbieten.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Große Poolanlage, mit großen Rutschen. Strandabschnitt groß sauber. Animation wurde von uns nicht genutzt. Für Kinder sicher ein tolles Erlebnis mit Riesenrad,Boxauto, Hüpfburg, vielen Rutschen etc., aber mit Kleinkind und erstrecht als Paar oder Single wird man von der Geräuschkulisse direkt am Hotel erschlagen. Am Strand deutlich ruhigere Atmosphäre mit Boccia, Volleyball ohne aufdringlich zu wirken. Internetzugang katastrophal! Wer denkt er kann bequem WLAN nutzen, vergiss es. Das "zimmerspezifische" Wlan - Kennwort funktioniert schlichtweg nicht, mit dem allgemeinen Passwort bekommt man miserablen Empfang der nach wenigen Sekunden abbricht.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Yeliz, Kenan
    Alter:31-35
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, zuerst bedanken wir uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über das Royal Holiday Palace zu schreiben. Wir freuen uns sehr über Ihre Meinung und hoffen, Sie wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Royal Holiday Palace Hotelleitung