Royal Holiday Palace

Das Hotel ist architektonisch hervorragend, die Einrichtung ist sehr stilvoll und die Zimmer sind gut eingerichtet und räumlich. Wir waren bereits 5x im Hotel Royal Wings und oft in anderen 5* Hotels und wollten jetzt mal das neue Hotel der Royal Kette testen. Doch leider wurden wir sehr enttäuscht. Hier herrschte das Prinzip Massenabfertigung. Man fand zu keiner Tageszeit ein ruhiges Plätzchen, außer abends im eigenen Zimmer.Wer sich im Urlaub entspannen will, ist in diesem Hotel falsch. 90% russische Nationaliät. Beim Essen entstand täglich ein totales Durcheinander, egal ob man früher oder später zum Büffett ging. Leider gab es auch keine Kleiderordnung während der Mahlzeiten. Selbst zum Abendessen kamen einige Russen mit Badehose und Badeschuhe. Schade um dieses schöne Hotel! Warscheinlich liegt es doch am Managment, dass auf Service und Ordnung hier nicht viel Wert gelegt wird. Für die Hauptnationalität in diesem Hotel war einfach jedes Benehmen erlaubt. Wir werden dieses Hotel nie wieder buchen, da wir hier keine Ruhe und Entspannung hatten, außerdem stimmt hier das Preis-Leistungsverhältnis nicht. Man sollte sich mal an das Hotel Royal Wings orientieren. Das werden wir gerne wieder besuchen.

Mit dem Zimmer waren wir sehr zufrieden. Nur als wir zum Zimmer gelangen wollten waren 4 der 6 Fahrstühle defekt, weil einige Obst zwischen die Türen des Fahrstuhls geworfen hatten.

Die Speisen und Getränke sind gut. Doch können einem Vergleich zum Hotel Royal Wings nicht stand halten. Dort hat man viel mehr Abwechslung bei den Speisen und auch Themenabende. Die Atmoshäre beim Essen war wie in einer Bahnhofshalle, wo eine Massenabfertigung durchgeführt wird. Als wir zum Büffett gingen hatten wir schon Wein bestellt, die Gläser standen bereits, auch meine Handtasche hing am Stuhl, doch als wir zurück kamen war der Tisch schon wieder von Russen belegt. Einen anderen Abend hatten wir einen Tisch für zwei Personen belegt, als wir zurück kamen, war unser zweiter Stuhl verschwunden. Schlange stehen musste man öfters in Kauf nehmen, weil das Kochpersonal nicht für diese Menschenmasse ausreichte. Auch musste man wohl akzeptieren, dass einige Russen nicht warteten bis sie an dem Löffel des jeweiligen Gefäßes waren, kurz mal mit der Hand probierten oder einfach von der anderen Seite mit einem anderen Löffel schöpften.

Der Service hat sich wohl schon ein bisschen verbessert, läuft aber noch zu unkoordiniert. Man merkt immer noch, dass dies kein eingespieltes Team ist. Die Kellner laufen zu oft wahllos durcheinander. Es wäre vorteilhafter, wenn jeder seinen fest zugeteilten Bereich hätte. Auch die Freundlichkeit des Personals könnte verbessert werden. Jeder sollte doch ein Lächeln im Gesicht haben und nicht einen genervten Gesichtsausdruck. Auch musste man sich ständig selber die Bestecke zusammen suchen.

Die schöne Poolanlage und der Strand sind lobenswert. Einkaufsmöglichkeiten sind in der Nähe genügend vorhanden. Kritikpunkte sind, dass es in der Anlage und am Strand etwas zu wenig Behälter zur Müllentsorgung gab und das hier wohl als einzigstes Hotel in Lara erlaubt war, die Liegen bis an das Meer bzw. bis ins Wasser zu schieben.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Freizeitangebote gab es hier genügend, Strand- un Pool waren in Ordnung, Liegen standen immer ausreichend zur Verfügung.