Royal Holiday Palace

Der Urlaub hat wie folgt angefangen. Sehr freundlicher Empfang des Bellboy Personals, aber was mich sehr gestört hat war die Art und Weise des Rezeptionisten M.. Als ob es nicht reichen würde das wir der Agentur genug für unser Zimmer mit Meerblick gezahlt hätten, wollte Herr M. und sein Kollege A. auch noch von uns Geld haben. Uns wurden Zimmer gezeigt, und gunstige angebote fur diese upgrades gemacht. Große Frechheit fur Trinkgeld! Da wir dies nicht akzeptiert hatten, haben wir sehr unfreundlich ein Zimmer was wir nicht gebucht hatten bekommen. Nachdem mein Mann dann wieder runter ist und 100euro Trinkgeld gegeben hat, haben wir das Zimmer bekommen was wir eh gebucht hatten. Aus diesem Grund empfehlen wir das Hotel nicht weiter obwohl es auch viel Positives hat. Wir mussten empört mit anschauen, wie diese beiden Herren standig iranische und russische gäste zur Seite gezogen und geld kassiert haben. Zu diesen war man naturlich immer freundlich aber uns und die anderen Europäer hat man nicht beachtet und wenn dann sehr unfreundlich. Dies gilt naturlich nicht fur das ganze Rezeptionisten Personal. Die Zimmer waren sehr schön, die Damen von der Reinigung haben ihre arbeit sehr gut gemacht. Bedienungen waren sehr freundlich und sehr leckeres Essen gab es. Als ich diese negativen seiten unseres Urlaubes der Gastebetreuung Frau N. schildern wollte, war diese mehr damit beschäftigt mich mit Badetaschen usw. zu beruhigen. Desweiteren hat sie auch versucht mich zu einer positiven Bewertung bei Holidaycheck zu uberreden und war bei Ablehnung meinerseits dann noch unfreundlicher.

Punkteabzug bei der Rezeption wegen den beiden Herren M. und A..

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