Aus DeutschlandWir hatten uns das Hotel ausgesucht, weil es im Internet gut bewertet war! Leider können wir diese guten Bewertungen nicht ganz nachvollziehen und würden dieses Hotel nicht weiter empfehlen! Was war gut? Der Pool und die Außenanlage war ganz ok, allerdings waren die Liegen eng aneinander gestellt; man konnte nicht in den Pool gehen ohne dass man über eine andere liege steigen musste, ständig musste man sich bücken beim laufen, da die Schirme sehr niedrig sind ! Alles ist in die Jahre gekommen und das Personal ist gemischt, es gibt Personal , da fühlt man sich willkommen und es gibt Personal (nicht wenig) da muss man sich entschuldigen , dass man dass man das Hotel gebucht hat! Wer auf Essen hohen Wert legt, sollte dieses Hotel nicht buchen , es ist am Abend wie in einer Bahnhofstation, voll laut, Gedränge, wenn man Glück hat erwischt man einen netten Kellner, wenn man Pech hat, wird man am Abend ignoriert! Essen ist ok, aber mehr auch nicht! Rezeption ist so mäßig nett , aber Mühe geben sie sich nicht! Sauberkeit -kann besser sein aber die geben sich Mühe! Die Hotels nebenan seins so laut, dass man echt am Abend genervt ist wenn man draußen sitzt! Animation ist ok, aber es könnte mehr sein - ehr unmotiviert! Shows sind am Abend gemischt, aber das ist Geschmackssache, für mich waren es zu viele tanzshows mit wenig Abwechslung! Kinderanimation langweilig! Kinderberreich heruntergekommen, alt und lieblos! Kinderdisco am Abend ist sehr schön! Sofortprogramm ist langweilig!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Svenja |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Svenja, wir danken Ihnen herzlich für Ihre ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen in mehreren Bereichen nicht erfüllen konnten und Sie enttäuscht abgereist sind. Ihre Anmerkungen zur Gestaltung der Pool- und Außenanlagen, zur Atmosphäre im Restaurant sowie zu unserem Unterhaltungsprogramm nehmen wir sehr ernst. Wir bedauern, dass Sie den Service nicht durchgehend als aufmerksam erlebt haben. Unser Ziel ist es stets, allen Gästen ein herzliches Willkommen und eine angenehme Urlaubsatmosphäre zu bieten. Die von Ihnen genannten Punkte haben wir bereits an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet, damit entsprechende Verbesserungen geprüft und umgesetzt werden können. Besonders im Hinblick auf die Kinderbereiche und die Vielfalt des Animationsprogramms sind uns die Rückmeldungen unserer Gäste eine wichtige Orientierung. Auch wenn wir Sie dieses Mal nicht vollständig überzeugen konnten, würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit geben, Ihnen die Qualität zu zeigen, die viele unserer Stammgäste so schätzen. Mit freundlichen Grüßen Royal Holiday Palace Management
