- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr gut
Wie Sie der restlichen Bewertung entnehmen können, waren wir mit dem Hotel eigentlich sehr zufrieden und hatten in Gedanken auch schon wieder unseren Urlaub für nächstes Jahr in diesem Hotel gebucht. Eigentlich... Denn an unserem vorletzten Tag passierte etwas, das ich heute noch Unglaublich finde. In einer der Inseln am Pool gab es fünf kleine Katzenbabys (ca. 5 Wochen), die von den Leuten mit Essen und Trinken versorgt wurden, da sie von der Insel nicht runter gekommen wären. Leider entdeckte einer der Hotelmanager (leider konnte ich den Namen auf dem Schild nicht lesen) an unserem vorletzten Tag die Katzenbabys. Ich konnte zwar nicht verstehen was er auf türkisch in sein Handy brüllte, aber mir war sofort klar, dass die Babys nicht mehr lange geduldet sein werden. Ab diesem Telefonat wurden konsequent alle Futterschalen und Trinkbehälter von der Insel entfernt und ein Gartenteam wurde gerufen, um die Palmen zu kürzen. Leider kürzten diese nicht nur die Palmen, sondern stießen mit der Gartenschere bewusst ins Gebüsch in dem die Katzenbabys lagen - auch kleine Kinder sahen entsetzt zu. Mein Freund und ich sprangen dann auf die Insel und stellten uns vor die Babys und konnten so vorerst schlimmeres verhindern. Die Babys zogen sich vor Angst unter einen kleinen Schacht unter der Insel zurück, der durch eine offenstehende Eisentür zu erreichen war (leider passte nur eine Hand von mir durch diese Tür). Als ich am nächsten Tag nach den Babys schauen wollte, konnte ich sie nicht mehr auf der Insel finden und hatte bereits die schlimmsten Befürchtungen. Und ich lag richtig - die Eisentür war über Nacht geschlossen worden (nein, das kann nicht durch einen Windstoß passiert sein) und die fast verdursteten Babys waren eingesperrt. Scheinbar hatte das Hotelmanagement die Babys glücklicherweise auch nicht fangen können und daher versucht sie quasi lebendig zu begraben. Glücklicherweise trieb der Durst die Babys nach draussen und ich konnte Sie einfangen. Der bereits alarmierte Amtstierarzt und die Tierhilfe in Antalya holten die Babys noch am selben Tag ab. Egal was das Management hier möglicherweise als Begründung bringt, die Gärtner und die geschlossene Tür waren zu eindeutig. Das Hotel hätte sich nicht gescheut die Katzen sogar am helllichten Tag vor kleinen Kindern zu 'entfernen'. Aufgrund dessen ist das Hotel selbstverständlich nicht weiterzuempfehlen - man sollte sich ein Beispiel an den Delphin-Hotels im selben Ort nehmen, welche sogar mit der Tierhilfe zusammenarbeiten und die Katzen kastrieren lassen. Das Royal Wings duldet leider keine Tierhilfe im Hotel. Das eigentlich so freundliche Personal wird leider von einem absolut entsetzlichen Management geführt. Eine Anzeige gegen das Hotel ist natürlich bereits gestellt. Auch wenn mit Sicherheit behauptet wird, dass meine Geschichte nicht richtig ist - das Gericht wird das sicher klären können.
Das Zimmer ist groß und war sehr sauber. Minibar und Safe sind all inclusive. Lediglich der Fernseher ist etwas veraltet, was uns allerdings nicht gestört hat. ARD, ZDF, Pro7, Sat1 und RTL sind als deutsche Sender zu empfangen. Außerdem ist WLAN auf den Zimmern kostenfrei vorhanden, allerdings ist die Verbindung teilweise sehr schlecht.
Sowohl Qualität als auch Quantität der Speisen haben rundum überzeugt. Im Hauptrestaurant gab es jeden Abend ein anderes Thema (z.B. Italien, Fernost, Fisch). Leider gab es nicht wie auf der Hotelseite versprochen ein eigenes Vegetarierbuffet. Auch tagsüber gab es viele verschiedene Speisen, vor allem das A-la-carte-Restaurant in Strandnähe ist Mittags sehr zu empfehlen.
Der Service ist ausgesprochen gut und das Personal sehr freundlich. Im Gegensatz zu anderen Hotels wurden auch wir als junges Paar ebenso zuvorkommend bedient als alle anderen Gäste. Neue Getränke wurden teils sogar ohne Nachbestellen sofort gebracht. So einen Service habe ich bisher noch nie erlebt. Volle fünf Sterne für das Personal!
Das Hotel liegt direkt am Strand und nur ca. 20 Minuten vom Flughafen in Antalya entfernt. Einkaufsmöglichkeiten befinden sich direkt im Hotel sowie in zahlreichen Bazars in der näheren Umgebung.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Eine sehr schöne Poolanlage, die wirklich überzeugt. Auch das Rutschenparadies ist für Kinder sehr großzügig und schön gestaltet. Sogar ein Wellenbecken und ein Lazy-River waren vorhanden. Auch tagsüber waren immer freie Liegestühle zu finden. Besonders hervorzuheben sind auch die Animateure, die jeden Tag für viel Stimmung und gute Laune gesorgt haben.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im September 2012 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Andrea |
Alter: | 19-25 |
Bewertungen: | 1 |
Zunächst möchten wir mitteilen, dass wegen einem Missverständnis das Management mit Wildheit ausgedrückt wird, hat uns sehr leidgetan. In unserer Hotelanlage gibt es sehr viele Katzen. Seit der Eröffnung des Hotels werden Katzen in unserer Anlage gefüttert und werden von der Can Tierklinik (mit denen wir vertraglich zusammenarbeiten) geimpft. Auch der Gartenmanager und der Animationsmanager haben in seinem eigenen Garten welche Katzen. Vom Hotelmanagement war es schon bewusst, dass auf dieser Insel welche Katzen sind. Allerdings beklagten andere Gäste, dass dieser Ort schmutzig ist und wegen Nahrung die die Gäste dort verließen, stinkig. Daraufhin haben der Gartenmanager und der Animationsmanager den Bereich gereinigt und die Pflanzen beschnitten. Die Öffnungen auf der Insel sind die Luftführungskanäle von den Motorräumen der Ventilatoren. Wegen Sicherheitsgründen müssen diese Deckel geschlossen werden. Leider können kleine Katzen zwischen den Lücken ganz einfach durchgehen. Die Gäste haben uns missverstanden und haben die Katzen von dort entfernt. Haben auch das Management darüber nicht informiert. Leider wissen wir nicht, wo jetzt die Katzen sind.