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Jan (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2014 • 2 Wochen • Strand
Tolles Hotel mit schwächem im Restaurant-Service
5,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Bin seit über 10 Jahren in der Türkei und nur 5* Clubs. Kurz um: Toller Urlaub, tolles Hotel, gerne wieder. Hier reporte ich nur das, war mir nicht gefallen hat und hoffe, dass es die Hotelleitung liest. Das Frühstücksbüffet ist ab 10:00 Uhr dicht, da wird sogar das Licht im Restaurant ausgemacht. Wenn man noch mit seinem Kaffee und vollem Teller dasitzt, wird's halt dunkel. Beim Abendessen ähnlich. Das Hauptrestaurant macht schon um 21:00 zu. Die Speisen werden ab 20:30 nicht mehr in gleicher Qualität nachgefüllt (insbesondere die Nachtische). Für ein Urlaubshotel mit 5* ein no-go! Zumal man im Urlaubsrhythmus doch gerne mal erst um acht oder halb neun zum Essen geht - es sind nicht alle Gäste mit Kleinkindern unterwegs, die um 18:30 versorgt sein wollen. Das Abendessen ist ja immer ein kleines Highlight, für das man sich Zeit nehmen möchte. Wer erst ab 20:00 kommt hat immer Zeitdruck, noch rechtzeitig die Buffetrunde zu schaffen. Der Service im Restaurant war zur Stoßzeit hoffnungslos überfordert. Die Kellner räumen keine Teller mehr ab und auf Getränke wartet man teilweise sehr lange. Meiner Einschätzung nach liegt es am wenig geschulten Personal, das viel zu unkoordiniert rumläuft und Bestellungen nur für einen Tisch annimmt und ausliefert, bevor der nächste Tisch bedient wird. Eine Bestellung aufnehmen und beim Weglaufen an einem zweiten Tisch leeres Geschirr abtragen, ist nicht auf dem Plan. Die Speisen von der Fleisch-Fisch-Grill-Theke sind oft kalt, es gibt keine Infra-Rot Wärmelampen. Das ist schade, da die Qualität der Gerichte drunter leidet. Kalter Fisch oder Fleisch schmeckt einfach nicht so gut und wird zäh und hart! Kleiner Tipp an den Küchenchef. Es ist schön, dass es eine Gewürztheke mit 20 frischen Gewürzen gibt. Wenn aber auf den Gläsern nicht drauf steht, was drin ist, tut man sich bei der Auswahl schwer. Der Fitnessclub ist bis auf die Laufbänder hoffnungslos veraltet. Alte Maschinen und Fahrräder mit nicht brauchbarem Sattel. Für Leute, die im Urlaub gerne Fitness machen wollen, darf es schon etwas mehr sein. Im Vergleich mit meinen letzten Hotels Note 4. Ansonsten tolle Anlage, tolle Zimmer, super Launchbereich und anspruchsvolle Bewirtung mit (kostenlosen !) Themenrestaurants und Mittagsrestaurant direkt am Strand. Hotel ist bis auf oben beschriebene Mängel top und weiter zu empfehlen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jan
    Alter:41-45
    Bewertungen:1