Aus der Schweiz- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Hotel ruht sich auf den guten Bewertungen aus, etliche Möbel sind defekt und eher veraltet. Hotel für Junge Leute eher nicht zu empfehlen, Durchschnittsalter 60+ das bedeutet Stress beim Buffet, denn die Zeit in den Ferien ist Rar. Von diesen kommen auch eher die guten Bewertungen, da das Hotel dieser Generation mehr entspricht. Aufgepasst auch mit Meerblick Zimmern! Wir haben mit Meerblick gebucht aber das Hotel hatte keine mehr, super Ferienanfang! Hotel lenkte gekonnt von Ihrer Verantwortung ab um sich negative Bewertungen zu ersparen, ein absolutes No-Go! Nach drei Tagen haben haben Wir dann anderen Gästen ein Meerblick Zimmer unterschlagen, wird also immer so bleiben mit denn Zimmerwechsel nach einigen Tagen. Spanngurte und Antirutschmatten für Paare, die "Feldbetten" haben Rollen und sind eher als Einzelbetten zu betrachten, Doppelbett ist Wunschdenken.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
Aufgepasst! Meerblick gebucht heisst nicht bekommen, Hotel hat massiv Probleme mit Buchungen, versuchen sich mit gratis Safe und Getränken eine schlechte Bewertung zu ersparen. Also nicht mit einem Meerblick Zimmer rechnen nur weil gebucht. Tipp für Paare: Nehmen Sie Spanngurte und Antirutschmatten mit! Betten haben Rollen und sind eher "Feldbetten". Dreht sich der Partner im Bett ist er nachher 3m von Ihnen entfernt.
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Simon |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Frau Simon, Mit Bedauern lesen wir Ihre Meinung zu unserem Hotel. Wir sehen es so, dass wir die guten Bewertungen erhalten, weil unser gesamtes Team vom Rezeptionist, Zimmermädchen, bis zum Spüldienst jeden Tag eine hervorragende Arbeit leistet, damit unsere Gäste einen angenehmen Urlaub in unserem Hotel verbringen können. Auch Gäste über 60 Jahre hinaus haben durchaus ein sehr gutes Urteilsvermögen. Sie hatten ein Doppelzimmer mit Meerblick im 1., 2., 5. oder 6. Stock gebucht. Leider hatten wir an Ihrem Anreisetag, dem 22.10. nur Zimmer in der 4. Etage frei. Hierfür möchten wir uns nochmals entschuldigen. Wir “unterschlagen” niemandem ein Zimmer. Bei über 400 Zimmern kann es in Ausnahmefällen passieren, dass aus organisatorischen Gründen eine bestimmte Kategorie nicht verfügbar ist. Sie konnten direkt am 24.10. das Zimmer wechseln und haben als Entschädigung für die ersten beiden Tage ein Zimmer in der 7. Etage, einer höheren Kategorie als die von Ihnen gebucht, erhalten. Wir sind uns der Verantwortung unseren Gästen gegenüber sehr bewusst. Es tut uns leid, dass Sie uns nur mit 3 Sonnen bewerten. Wir möchten es den Lesern und Gästen überlassen, dies als gerechtfertigt zu sehen oder nicht. Mit freundlichen Grüßen in die Schweiz Die Direktion SBH Costa Calma Palace
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