Aus DeutschlandVorweg: wir sind schon des öfteren in Codta Calma gewesen. Das Hotel liegt in einer Super Lage in Costa Calma. Die Aussicht aus den Zimmern mit Meerblick ist hervorragend und kaum zu stoppen. Das Essen ist super und der Service beim Essen hervorragend. Bei der Rezeption ist leider ein Mitarbeiter, der hier bereits in vorigen Beurteilungen erwähnt wurde, mit einer Nullbock Einstellung. Dieses bekommt der Gast gut zu spüren. Das restliche Personal ist super freundlich und hilfsbereit. Wir würden dieses Hotel eher einem sehr guten drei Sterne Hotel unterordnen. Als negatives Beispiel ist leider die Sauberkeit des Reinigungsservices zu nennen. Die Zimmer werden zwar täglich "gereinigt", aber das war leider nur schnell bett gemacht, Handtücher getauscht und das wars. Zum Beispiel: die Haare Vorgänger sind im ganzen Zimmer verteilt und begleiten euch den ganzen Urlaub. Wir dachten nach der nächsten Reinigung wären sie weg aber Fehlanzeige. Die Bettwäsche wird laut Aussage Rezeption alle vier Tage getauscht. Wenn ihr Glück habt macht der Zimmerservice dieses auch, bei uns war es leider nicht der Fall. Tipp: Bei Abreise unbedingt die Abschlussrechnung kontrollieren, da plötzlich auch bei nicht Nutzung der "Minibar" das ein oder andere abgerechnet wird. Bei Reklamation haben wir das Geld so wiederbekommen.
Die Zimmer in der 7. Etage sind vom Ausblick und Zustand her Super. Leider sind die Putzfrauen nicht gründlich und die Bettwäsche wird nicht wie Angekündigt alle vier Tage gewechselt. Es kann vorkommen, das die Haare vom Vorbesitzer euch noch am letzten Tag des Urlaubs verfolgen. Dazu sei gesagt, wir sind normalerweise nicht sehr pingelig und haben viel Verständnis.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Thorsten |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Thorsten, Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke über Ihren Aufenthalt in unserem SBH Costa Calma Palace mitzuteilen. Wir können Ihnen versichern, dass wir stets bemüht sind, unseren Gästen eine einwandfreie Leistung und Service zu bieten. Das Wohl unserer Gäste ist uns sehr wichtig und so legen wir viel Wert auf Sauberkeit und Pflege unseres gesamten Hotels. Unsere fleissigen Hausdamen reinigen täglich alle Zimmer gründlich und die Bettwäsche wird bei uns alle vier Tage gewechselt. Falls ein Gast mit der Reinigung jedoch nicht vollstens zufrieden sein sollte, können wir diese gerne wiederholen oder auch nach Wunsch öfters die Bettwäsche wechseln. Wir möchten uns bei Ihnen für die geäusserte Kritik bedanken und sehen Ihre Hinweise als wertvolle Information. Selbstverständlich haben wir Ihre Kritikpunkte an die entsprechende Abteilung weitergeleitet. Es freut uns, dass Sie dennoch Ihre Zeit bei uns geniessen konnten und Ihnen vor allem der Blick von Ihrem Zimmer aus wie auch uns Essen ganz Ihren Vorstellungen war. Ihre Meinung ist uns viel wert und wir werden alle geschilderten Punkte mit unseren Abteilungsleitern durchgehen. Wir sind davon überzeugt, dass dies der beste Weg ist, Ihr Vertrauen für unser Hotel zu gewinnen. Aus diesem Grunde würden wir uns über ein Wiedersehen mit Ihnen sehr freuen. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion
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