SBH Hotel Costa Calma Palace

Sehr geehrter Herr Don, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Urlaub in unserem SBH Costa Calma Palace zu bewerten. Wir freuen uns wirklich sehr zu lesen, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns verbracht haben. Gerne nehmen wir Ihre Anmerkungen und Verbesserungsvorschläge in Kenntnis, denn diese wertvollen Kommentare geben uns die Gelegenheit, unseren Service stetig zu prüfen und so besser auf die Wünsche der Gäste anzupassen. Dass die Klima/Deckenventilator laut war, tut uns sehr leid. Unser technisches Team ist bestrebt, jeden Fehler in kürzester Zeit zu beheben. Wir bedauern aufrichtig, dass die Reparatur in diesem Fall nicht sofort erfolgen konnte und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. In Bezug des WLAN geben wir gerne Ihre Worte an das Management weiter, um bei zukünftigen Veränderungen dies in Kenntnis zu nehmen. Wir weisen darauf hin, dass unsere Gäste diesen Service im Lobbybereich kostenlos nutzen können und diese wie auch weitere Serviceleistungen werden genau in den Reisekatalogen wie auch auf unserer Webseite genau publiziert. Was des Badezimmers betrifft, möchten wir Ihnen mitteilen, dass diese regelmässig notwendigen Instandhaltungsmaβnahmen unterzogen wird, um unseren Gästen zu jeder Zeit einwandfreie Einrichtungen bieten zu können. Nochmals danken wir Ihnen für Ihre Bewertung und konstruktive Kritik. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion