SBH Hotel Costa Calma Palace

Sehr geehrter Herr Michael, Vielen Dank für Ihr Feedback über Ihren Urlaub in unserem Hotel SBH Costa Calma Palace. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie rundum mit unseren Service, Lage, Auswahl und Qualität unserer Speisen zufriedenstellen konnten. Wir sind gerne Gastgeber für Besucher aller Altersgruppen. Es macht uns sehr stolz, viele loyale Stammgäste zu haben, die jedes Jahr wieder zu uns zurückkehren. In den Ferien haben wir auch viele Familien zu Besuch. In Bezug auf die Extrakosten möchten wir erwähnen, dass es diese Nebenkosten gibt, gerade weil wir versuchen allen speziellen Wünschen Rechnung zu tragen. Diese Information ist auch in allen Reisekatalogen wie auch auf unserer offiziellen Webseite publiziert. Wir möchten unseren Gästen die Gelegenheit geben, einen Basisurlaub zu buchen und ihren Aufenthalt nach eigenen Vorlieben zu gestalten. Ausserdem bedauern wir, dass der Empfang Ihres Erachtens zu schwach war. Es wurden schon in jedem zweiten Zimmer ein Router installiert, damit unsere Gäste besseren Empfang auch in den Zimmern bekommen. Wir entschuldigen uns dafür und kontaktieren unsere Techniker um dies zu verbessern. Nochmals möchten wir Ihnen für Ihr Feedback danken und würden uns über ein Wiedersehen mit Ihnen sehr freuen. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion