Seaside Hotel Palm Beach

Sehr geehrter Bojan, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Palm Beach Hotel. Ich bedauere sehr, dass wir dieses Mal Ihren Erwartungen nicht in allen Bereichen entsprechen können. Ein durchweg effizienter und organisierter Service ist uns wichtig, und ich entschuldige mich, sollten Ihnen nicht alle Mitarbeiter gleichermaßen organisiert erschienen sein. Uns ist sehr daran gelegen, einen maßgeschneiderten Service zu bieten und die individuellen Präferenzen unserer Gäste zu berücksichtigen. Zu unserem Angebot zum Frühstück zählt selbstverständlich stilles Wasser, dieses bieten wir jedoch nicht in kleinen Flaschen an. Wir hatten uns ja schon vor Ort darüber unterhalten und ich bedauere, dass Ihnen die angebotenen Alternativen nicht zugesagt haben. Wir versuchen, mit einem Mix aus thematischen Barbecue-Abenden und À-la-Carte Menüs für viel Abwechslung zu sorgen. Wie schade, dass wir dieses Mal Ihren Geschmack mit den À-la-Carte Menüs nicht getroffen haben. Wir haben uns beim Abendessen gegen feste Essenszeiten (z.B. in 2 Schichten) entschieden, damit unsere Gäste ihren Tag nach ihren Vorlieben einteilen können. Allerdings gibt es besonders beliebte Uhrzeiten und um Wartezeiten an den Buffet-Stationen zu vermeiden, empfehlen wir, unser Restaurant nach den Stoßzeiten zu besuchen. Schließlich, was das Sport- und Unterhaltungsprogramm angeht, bieten wir Yoga, Wassergymnastik und Tennis-Kurse an und laden zu diversen Aktivitäten wie Tischtennis, Shuffleboard, Dart, Gartenschach oder Boccia ein. Abends bietet wir Live-Musik auf unserer Restaurant-Terrasse sowie Musik und Shows in unserer Bar Salón. Nochmals vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Palm Beach Hotel und Ihr Feedback. Beides wissen wir sehr zu schätzen. Mit freundlichen Grüßen, Nicole Schaffers, Hoteldirektorin Seaside Palm Beach*****