Das Sofitel Al Hamra ist ein 5-Sterne-Resort, das wirklich keine Wünsche offenlässt. Die gesamte Anlage ist modern und sehr gepflegt, die Poollandschaft großzügig gestaltet und stets mit ausreichend Liegen ausgestattet. Die Zimmer sind sehr komfortabel und perfekt ausgestattet. Wir hatten Halbpension gebucht und sowohl das Frühstück als auch das Abendessen – inklusive Buffet und Dine-Around-Optionen – waren während unseres gesamten Aufenthalts ausgezeichnet. Was dieses Hotel jedoch wirklich besonders macht, ist das unglaubliche Personal. Das Serviceniveau, kombiniert mit echter Herzlichkeit und Freundlichkeit, ist herausragend. Unser besonderer Dank gilt Dharm, Dhammika und Shabaji Ali aus dem Housekeeping, Patience, Hayford, Thin und Chessa aus dem Restaurant sowie Chrispine am Hoteleingang, der uns stets mit einem Lächeln begrüßt hat. Leider erkrankte unser Enkelkind während unseres Aufenthalts, sodass wir nachts ins Krankenhaus mussten. Mahoumad Shaarawy kümmerte sich auf vorbildliche Weise um die schnelle und professionelle Organisation des Krankentransports. Dafür sind wir sehr dankbar. Ein herausragendes Resort mit außergewöhnlichen Menschen – wir kommen sehr gerne wieder.

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Alter von Kindern:	0 - 2

Infos zum Bewerter
Vorname:	Andreas
Alter:	61-65
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Bonjour Andreas, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausführlichen und wertschätzenden Eindrücke von Ihrem Aufenthalt im Sofitel Al Hamra Beach Resort mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unsere moderne und gepflegte Anlage, die großzügige Poollandschaft, den Komfort der Zimmer sowie die Qualität unseres Halbpensionsangebots während Ihres gesamten Aufenthalts so genossen haben. Ganz besonders danken wir Ihnen für Ihre lobenden Worte über unser Team. Ihr positives Feedback zu Service, Herzlichkeit und Freundlichkeit bedeutet uns sehr viel. Gerne werde ich Ihr besonderes Lob an Dharm, Dhammika, Shabaji Ali, Patience, Hayford, Thin, Chessa sowie an Chrispine weitergeben – sie alle werden sich sehr darüber freuen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Enkelkind während Ihres Aufenthalts erkrankt ist. Umso mehr sind wir dankbar für Ihr Vertrauen und freuen uns, dass Mahoumad Shaarawy Sie in dieser Situation schnell und professionell unterstützen konnte. Wir hoffen sehr, dass es Ihrem Enkelkind inzwischen wieder gut geht. Vielen Dank nochmals für Ihre großartige Empfehlung. Es wäre uns eine große Freude, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Warm regards, Gilles Sohier General Manager Sofitel Al Hamra Beach Resort

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„Super Preis-Leistung in der Hochsaison”