Wir hatten einen rundum wunderbaren Aufenthalt im Sofitel Ras Al Khaimah. Das Hotel besticht durch seine makellose Sauberkeit und die stilvolle, geschmackvolle Einrichtung. Man fühlt sich vom ersten Moment an willkommen und wohl. Besonders beeindruckt hat uns die herausragende Gastfreundschaft. Jeder Mitarbeiter begegnete uns und unserem kleinen Sohn mit großer Herzlichkeit und Aufmerksamkeit. Für Familien mit Babys ist der Babypool ein echtes Highlight. Das Wasser war angenehm warm, perfekt für kleine Kinder. Auch der Lagunenpool ist absolut beeindruckend: der größte in Ras Al Khaimah, wunderschön angelegt und fast bis ans Meer reichend. Man fühlt sich dort sofort entspannt und wohl. Das Frühstück war sehr gut und vielfältig. Besonders möchten wir das Team hervorheben: Khanchan im Frühstücksrestaurant war liebevoll zu unserem Kleinen und hat mit ihm gespielt, Thin, die Platzzuweiserin, hat uns immer den besten Platz organisiert und war unglaublich kinderfreundlich, und Hussien brachte uns stets unsere Wunschgetränke, sehr aufmerksam und zuvorkommend. Im Poolbereich möchten wir Yacob hervorheben, der Handtücher brachte, uns mit kühlen Getränken versorgte und durch seinen professionellen, sympathischen Service glänzte. Ein absolutes Highlight war unser Lifeguard Ishara Udeshan. Wir vermuten, dass er von einer externen Firma angestellt war, aber sein Engagement, seine Freundlichkeit und seine Aufmerksamkeit verdienen es, fest ins Hotelteam integriert zu werden. Er kümmerte sich liebevoll um unseren Sohn, brachte ihm Schwimmflügel, spielte mit ihm Ball und achtete gleichzeitig auf alle anderen Kinder im Pool. Mit seinem unglaublichen Gespür für Menschen, besonders Kinder, und seiner Gastorientierung wäre er eine Bereicherung für jede Abteilung im Hotel. Solche Mitarbeiter definieren Service auf einem völlig neuen Level. Kleine Kritikpunkte: Bei den Frühstückstischen könnte die Hygiene noch etwas besser beachtet werden, da wir vereinzelt Vogelscheiße entdeckt haben. Außerdem waren die Waffeln, auf die unser Kleiner sich sehr gefreut hatte, leider etwas hart. An sehr vollen Tagen wirkte das Frühstücksteam teilweise etwas unkoordiniert, hier besteht noch Verbesserungspotential. Alles in allem war unser Aufenthalt jedoch perfekt. Wir können das Sofitel Ras Al Khaimah uneingeschränkt empfehlen. Besonders für Familien ist es ein Traumhotel, in dem Service, Komfort und Gastfreundschaft großgeschrieben werden.