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Doreen (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2024 • 2 Wochen • Strand
Eine wunderschöne Auszeit in einer tollen Anlage.
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Cove ist eine ganz wunderschöne Anlage. Die Wege im Cove sind zwar sehr treppenlastig ( aufgrund der Anlage) , aber man kann sich jederzeit ein E-Car anfordern was einen von A nach B bringt. Wir hatten eine entspannte Auszeit am Strand und einen sehr erholsamen Urlaub.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Leider hatten wir vorab ein Zimmer mit Poolblick gebucht. Die Lage war bei dem Reisebüro nicht eindeutig definiert. Erst beim Veranstalter war dies ausführlich beschrieben ( als unsere Buchung schon fest war). Die Zimmer mit Poolblick sind sehr groß und wirklich wunderschön, aber durch die Lage am zuletzt gebauten Teil der Anlage sehr laut, auch nachts mit Klima und Tür zu. Diese Zimmer hatten noch mehr Ausstattung ( wie z.Bsp Bügelbrett und Bügeleisen). Wir haben gleich am nächsten Tag ein ruhiges Zimmer gewünscht und ohne weitere Umstände erhalten. Der Zimmerwechsel war nach 8 min erledigt. Das neue Zimmer war zwar kleiner aber hatte dafür eine tolle Lage mit Blick auf den Pool und die Lagune. Ausgestattet waren beide mit Fön, Kühlschrank, Tee, Kaffee, Wasserkocher. Alle Utensilien waren vorhanden von Bodylotion, über Haarwäsche bis hin zu den Kosmektikartiklen wie Wattestäbe, Duschhaube usw usw.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Essen fanden wir sehr abwechslungsreich. Es wird natürlich sehr viel Auswahl geboten und das jeden Tag und in alle Richtungen. Gefehlt hat es an nichts. Es wurde immer geschaut, ob am Buffet noch alles vorhanden ist und sofort wieder aufgefüllt. Wir denken wer hier nichts findet, ist selber schuld. Am Foodtruck war Nirosham der hatte immer einen lustigen Spruch auf den Lippen. An allen Poolbars und im Strandrestaurant gab es Snacks ( im Strandrestaurant auch warmes Mittagessen). War hier ein Salat gerade nicht verfügbar, wurde dieser neu zubereitet. Uns hat es an nichts gefehlt.


    Service
  • Sehr gut
  • Wir hatten im Vorfeld bereits sehr netten Kontakt mit Frau Bruieva. Vielen Dank für alles. Der Service war toll. Die Mädels im Cinnamon waren sehr nett ,schnell und immer zuvorkommend. Egal zu welcher Uhrzeit wir beim Essen waren, es waren immer noch genug freie Tische vorhanden. Und wenn wir mal einen Tisch hatten der nicht mehr original eingedeckt war, kam sofort jemand und hat neues Besteck und Servietten gebracht. Getränkebestellung und Lieferung erfolgten immer promt. Wir hatten nur einen kleinen Minuspunkt die Gäste Information bei der Abreise. Erst hatten wir am falschen Tag eine falsche Info. Und am richtigen Abreisetag keine Information, obwohl wir es sofort richtigstellten und am nächsten Morgen nochmals an der Rezeption waren und am Abend auch telefonisch nochmals nach hakten. Erst als wir am Vorabend nach dem Essen zum wiederholten Mal an der Rezeption waren hat uns der nette Mann den Zettel sofort ausgedruckt ( zwar in Englisch, die anderen deutschen Gäste hatten diesen auf deutsch). Ansonten hat alles wunderbar geklappt. Ein großes Lob an alle Mitarbeiter - wir hatten einen wunderbaren Urlaub im The Cove Rotana !!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Wir hatten durch unseren verspäteten Abflug in Frankfurt eigentlich das Glück in Dubai in keinen Stau zugeraten. Unser Fahrer hat ca 1 Stunde gebraucht bis zum Hotel. Wir fanden die Hotellage sehr gut und hatten unsere Wahl dementsprechend im Vorfeld getroffen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Haben wir nicht genutzt, wir wollten eine erholsame Auszeit und einfach nur entspannen im Urlaub. Wir haben den Strand und die schönen Pools genutzt. Wir konnten uns auch zu keiner Zeit über russische Gäste beschweren. Weder im Restaurant noch sonst wo in der gesamten Anlage. Aber an dieser Stelle möchte gesagt sein, dass einige deutsche Gäste ihr aso.... Verhalten um 4.15 Uhr in der Anlage überdenken können !!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im April 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Doreen
    Alter:46-50
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste, zunächst einmal herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Jedes Feedback ist eine wichtige Unterstützung für uns – nur so erfahren wir, was unsere Gäste sich wünschen und können darauf reagieren. Es freut uns sehr, dass Sie einen schönen und erholsamen Urlaub in unserem Hause verbracht haben. Gerne leiten wir Ihre freundlichen Worte an das gesamte Team weiter. Vielen Dank, dass Sie in unserem Hotel zu Gast waren und nochmals vielen Dank für das Feedback, dass wir von Ihnen bekommen haben. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder im Cove Rotana Resort willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Klaus Reinwand General Manager