Alle Bewertungen anzeigen
Diana
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2024
Schöne Anlage mit Verbesserungspotenzial beim Essen und Gästebetreuung
4,2 / 6

Allgemein

Sehr schöne Anlage - zwar nicht neu, jedoch gepflegt. Buggy-Service Top - wir hatten hier keine langen Wartezeiten. Liegen am Pool ohne Auflagen und sehr tief - das geht deutlich besser Essen hat deutlich Luft nach oben für diese Kategorie - das schlimmste sind die Katzen am Restaurant - auf Tischen und Stühlen, Gäste streicheln die Katzen und bedienen sich dann am Büffet - das ist ekelig!!! Gästebetreuung hat den Namen leider nicht verdient - wir haben uns hier nicht betreut gefühlt. Wir haben uns trotzdem gut erholt und das war der Sinn dieser Reise. Wir würden dieses Hotel nochmals buchen - dann jedoch mit weißem Band, da man hier deutlich bessere Leistungen genießt Hotel ist ruhig gelegen - Ausflüge mit Micha von Visit Friends sehr zu empfehlen


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Schlafqualität
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Gut

Zimmer hatte eine schöne Größe, in den Betten haben wir sehr gut geschlafen. Im Bad könnt mehr Ablagemöglichkeit sein. Zimmer war immer Top gereinigt, Klimaanlage funktionierte einwandfrei


Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Eher gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Essen war nicht so unser Fall - ist ja auch Geschmacksache - der 1. Urlaub in dem wir nicht zugenommen haben(auch ein Vorteil ;-) ) Das Essen und der Service im im A la Carte Restaurant war 1 A - hatte jedoch auch seinen Preis. Service in der Laguna-Bar ebenfalls top


Service

    Bester Service

    • Zimmer

    Zimmerreinigung - 1 A sehr freundlich immer aufmerksam Rezeption sehr freundlich und Hilfsbereit Gästebetreuung haben wir trotz einer Beschwerde gar nicht zu Gesicht bekommen - hat diesen Namen nicht wirklich verdient. Aus anderen Urlaubern kennen wir eine andere Präsenz der Gästebetreuung


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Pool

    Pool
    • Verfügbarkeit der Liegen
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut

    Aktivitäten am Pool

    • Entspannen

    Wassertemperatur

    • warm

    Sehr entspannt am Erwachsenenpool Immer freie Liegen, da der Pool gekühlt wurde war auch die Wassertemperatur ok


    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Diana
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste, zunächst einmal herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Jedes Feedback ist eine wichtige Unterstützung für uns – nur so erfahren wir, was unsere Gäste sich wünschen und können darauf reagieren. Es freut uns sehr, dass Sie einen schönen und erholsamen Urlaub in unserem Hause verbracht haben. Gerne leiten wir Ihre freundlichen Worte an das gesamte Team weiter. Vielen Dank, dass Sie in unserem Hotel zu Gast waren und nochmals vielen Dank für das Feedback, dass wir von Ihnen bekommen haben. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder im Cove Rotana Resort willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Klaus Reinwand General Manager