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Rudolf (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2023 • 2 Wochen • Strand
THE COVE ROTANA RESORT - SCHÖNE ANLAGE
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Schöne durchdachte Hotelanlage direkt am Strand / Lagune. Feiner Sandstrand Das All INCLUSIVE System ist hier leider nicht bekannt, oder gewollt. Ich mag voreingenommen sein, aber trotz Reisebeschränkung, waren zu 85-90% Gäste aus Russland (oder zumindest russich sprechend), am Buffet soll man ihnen aus dem Weg gehen, da sie sonst einem möglicherweise einfach aus dem Weg schieben, um sich die Taschen mit verschiedenen Brötchen, Bananen, oder Süssigkeiten voll zu stopfen. Am Wochenende – Samstag Abend kommen dann die Einheimischen, laut und rücksichtslos Aber Montag Abend sind sie wieder weg. Praktisch – bei der Einreise bekommt man automatisch eine DU Simkarte in den Pass gelegt, mit inklusive Minuten und 1GB Daten. Die Daten verfallen aber innerhalb 24 Stunden. Aufladen kann man aber links am Terminal 1 nach dem Ausgang. Empfehlung: lehnen Sie auf jeden Fall Zimmer im Cluster 9 ab! Liegt direkt an der Autobahn. Eher zu empfehlen Cluster 2 direkt an der Lagune / Ruhepool, Cluster 3. Cluster 4 / 5 / 6 / 7 und 8 nur Zimmern ab 4.100, 5.100, 6.100, 7.100, 8.100 akzeptieren, ansonsten haben Sie bei Zimmern mit der Nummer 4.000 z.b. einen Wandausblick.Nicht schön. Golfcar. Die kann man jederzeit bestellen, im Hotel egal wohin zu kommen, sind mestens innerhalb 3-5 Minuten da. Malls Ras al Khaima. Nicht erwähnenswert. Wer aber unbedingt shoppen muss, Manar Mall. Zu empfehlen: Mietwagen. 10 Tage ab 150 eur. Sprit 0,70 € / liter Trinkgeld: kein Zwang, wer aber will sollte am besten 10-20 Dirham geben


Zimmer
  • Sehr gut
  • Checkin ging sehr zügig, Personal sehr freundlich, wir haben Lagunenzimmer gebucht, bekamen jedoch bessere Deluxe Zimmer, direkt am Lagunen Pool (ruhig da nur für Erwachsene gedacht) Man wird mit einem Golfcar auf das Zimmer gebracht, auf der Fahrt dahin erklärt der Fahrer was wo liegt. Das Deluxe Zimmer ist ca 30 m² gross, hat eine bequeme Couch, King Bett (hart) und eine kleine Terasse. Der Schrank war für uns ausreichend von der Größe, das Bad auch, an der Klimaanlage kann man aber leider die Temperatur verstellen. Sie läuft und kühlt auf 19-20°C oder eben nicht. AI bedeutet hier stilles Wasser im Kühlschrank, mehr ist nicht inklusive.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Wir haben den Selbstbedienungsladen „Cinnamon“ da wird man an sein Tisch geführt, ob auf der Terasse oder im Restaurant kann man meistens auswählen. Man sollte sobald man sitzt gleich Getränke bestellen, weil das dauern kann (nicht immer). Zu jeder Mahlzeit kann man von mindestens 8 Brotsorten auswählen, es gibt ein Salat / Gemüse Buffet, zum Frühstück Wurst / Käse / Quark sowie Bratwürste, Bohnen und verschiedene Eierspeisen, sowie selbstverständlich Müsli und Süsses. Mittags und Abends gibt es auch eine arabische Ecke, sowie täglich verschiedene Lammgerichte, und ein Buffet wo man sich von 12 – 20 verschiedenen Gerichten etwas zusammen setzen kann. Alles schmackhaft und mehr oder minder warm. Es gibt Themenabende da sollte man sich aber nicht zu viel erwarten. Man wird satt, die Küche des Hotels ist aber leider kein Highlight, Es ist alles sehr arabisch / indisch / oreintalisch lastig. Wir haben leider keinen einzigen Tag oder Abend Fisch egal ob gegrillt oder gerbaten gefunden, das haben wir sehr vermisst. Also wenn man auf europäische Gerichte hofft, wird man enttäuscht. Einen Imbiss kann man auch an der Bar bestellen (verschiedene Sandwiches, oder Salat), sowie an der Strandbar. Das System AI ist im Cove Rotana nicht vorhanden, Gerichte (wie z.b. Fisch) am Strand kosten extra, das zweite Restaurant (Basilico) ist zwar schön aber kostet extra. Essen hier etwas über Durchschnitt, Preise jedoch 5* Das ist auf gar keinen Fall AI. Für uns war das Essen eine Enttäuschung


    Service
  • Gut
  • Das Personal ist bunt gemischt, jeder spricht englisch, sie kommen aus Indien, Bangladesh, Myanmar, Indonesien, und sind immer sehr freundlich und hilfsbereit. Ob die geschult werden zu bedienen bezweifle ich, Überforderung ist aber schnell erreicht sobald ein Lokal zu 70-80% mit Kunden gefüllt ist.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • ca 100 KM nördlich von Dubai. Fahrt dauert ca 1 Stunde.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation, sehr wenig und sehr diskret. Fitnesstudio sehr gut ausgestattet. Liegestühle, einfach aber OK. Am Strand gibt es neben der Bar einen abgegrenzten „Luxus Bereich“ – extra charge, oder nur für „ultra all inclusive Gäste“ mit blauen und grünem Armband.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im April 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rudolf
    Alter:51-55
    Bewertungen:15
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste, zunächst einmal herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Jedes Feedback ist eine wichtige Unterstützung für uns – nur so erfahren wir, was unsere Gäste sich wünschen und können darauf reagieren. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Da uns die Zufriedenheit jedes Gastes sehr wichtig ist, leiten wir Ihr Feedback sofort an die zuständigen Mitarbeiter weiter und werden versuchen Ihre Anregungen schnellstmöglich umzusetzen. Wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und möchten uns bei Ihnen entschuldigen, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Wir würden uns sehr freue, Sie dennoch in Zukunft wieder als Gast im Cove Rotana Resort begrüßen zu dürfen, damit Sie sich persönlich von unseren Fortschritten überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen Klaus Reinwand General Manager