Aus DeutschlandDas Hotel liegt an einem sehr schönen und langen Sandstrand. Das Hotel selbst ist ein bisschen in die Jahre gekommen. Die Umgebung eher langweilig.
Die Ausstattung des Zimmers war OK, aber kein Highlight.
Das Essen ist in Ordnung. Aber leider wird auch hier gespart und hochwertige Qualität von Fisch und Meeresfrüchten sind eher selten bis garnicht vorhanden. Leider muss sich hier dieses Hotel mit anderen 4- Sterne IBEROSTAR Hotels, die wir in Spanien besucht haben, vergleichen lassen und hier schneidet das Hotel ausserordentlich schlecht ab.
Das Personal ist sehr freundlich. Leider wird am Personal gespart, so dass das Restaurant während des Essenzeiten (Frühstück) gewischt wurde. Aus meiner Sicht sollte die Reinigung vor Öffnung bereits abgeschlossen sein. Die Teller wurden auch nicht vom Tisch geräumt. Das erste Personal, dass sich um die Tische kümmerte war in der Regel erst ein bis zwei Stunden nach Öffnung des Restaurants im Einsatz. Hier sind wir von anderen 4-Sterne Hotels und vorallem auch IBEROSTAR Hotels besseren Service gewohnt.
Das Hotel liegt sehr abgelegen. In der Nähe ist zwar ein kleiner Yachthafen, der nicht wirklich zum Verweilen einlädt. Der Sandstrand ist sehr schön.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Der Fitnessraum ist sehr schön und auch mit ausreichend Cardio- und Krafttrainingsgeräten ausgestattet. Aber leider auch hier wird gespart - Wasserbehälter immer leer, Tücher zum Abwischen der Geräte immer leer, Handtücher keine vorhanden. Ansonsten war Animation ausreichend vorhanden.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Mai 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ich |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen Auch bei stÄndigen Bemühungen, unseren Speisesaal stets sauber zu halten, können wir nicht immer sofort jede Stelle sehen, daher kann es auch bei Öffnung zu einer Säuberung entstandener Ausrutscher kommen. Bei einem kurzzeitig erhöhten Arbeitsvolumen, in gewissen Stoßzeiten, sind geringe Verzögerungen leider trotz der entsprechenden Personalbesetzung, leider nicht immer vollständig vermeidbar, worum wir um Entschuldigung und Ihr Verständnis bitten. Wir bemühen uns jedoch stets um einen möglichst zügigen und freundlichen Service. Das Ihnen unsere Speiseauswahl nicht zugesagt hat, haben wir enttäuscht zur Kenntnis genommen. Denn gerade die exquisite Gastronomie ist eines unserer wesentlichsten Merkmale. Es ist für uns sehr wichtig, dass unsere Gäste unser exklusiven, vielseitigen und hochwertigen Speisen ausgiebig genießen. Bitte zögern Sie nicht, auch bei konstruktiver Kritik, unseren Küchenchef Vorort anzusprechen. Wir hoffen, dass Sie unsere weiteren, zahlreichen Bemühungen in all unseren Bereichen bemerken konnten und leiten Ihre konstruktiven Anmerkungen umgehend weiter. Über einen Besuch in einem unserer weltweiten Hotels würden wir uns sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Isla Canela
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