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Sandra (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2025
Das Essen war enttäuschend und das Personal überfordert.
3,0 / 6

Allgemein

Hotel und Pool sind okay aber am Service und am Essen muss dringend nachgebessert werden


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Gut
  • Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Zimmer war groß die Betten sind gemütlich.Das Bad ist ok es würde sogar eine Regendusche geben die funktioniert aber leider nicht.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Schlecht
  • Geschmack
    Schlecht

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Das Buffet war überschaubar leider keine Abwechslung auch haben Schilder gefehlt was es überhaupt ist für Allergiker eher schlecht.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Sehr schlecht

Erlebnistipps erhalten

  • Nein

Bester Service

  • Woanders

Im SPA waren alle sehr freundlich und hilfsbereit.Im Restaurant ist das Personal hoffnungslos überfordert. Das Personal versteht weder Deutsch noch Englisch außer an der Rezeption und im SPA.


Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Veranstalter:HolidayCheck Reisen
Infos zum Bewerter
Vorname:Sandra
Alter:51-55
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Liebe Sandra, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir freuen uns, dass Ihnen insbesondere die Größe und der Komfort Ihres Zimmers zugesagt haben. Gleichzeitig danken wir Ihnen auch für Ihre ehrlichen Hinweise zu unserem Buffet, der Beschilderung sowie zum Service. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst – gerade was die Kennzeichnung von Speisen betrifft, ist das für Gäste mit Allergien ein wichtiger Punkt, den wir intern bereits zur Verbesserung weitergeleitet haben. Auch die Rückmeldung zur Regendusche sowie zum allgemeinen Service wird an die zuständigen Abteilungen weitergegeben. Unser Ziel ist es, uns stetig weiterzuentwickeln und jedem Gast ein rundum gelungenes Erlebnis zu bieten. Wir hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen – und Sie dann noch mehr überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Wind of lara team