Mietwagen Goldcar
Palma de Mallorca/MallorcaNeueste Bewertungen (775 Bewertungen)
Abzocke mit ungewünschter Versicherung
Achtung! Ganz mieser Abzocker! Bei der Anmietung in Palma musste ich an dem total überfüllten Schalter eine Stunde warten, bis ich endlich bedient wurde. Die Bedienung erfolgte durch eine Mitarbeiterin, die sehr schlecht englisch sprach und auch kaum zu Auskünften in der Lage war. Die beiden anderen Mitarbeiter waren auch nicht fitter. Jeder Vermietvorgang dauerte ewig. Obwohl ich extra betont habe, dass ich keine zusätzliche Versicherung will, da diese über CarDelMar bereits enthalten ist, wurde auf den Vertrag eine Position Super Relax gebucht und mir als Kaution für Treibstoff (deshalb auch Super) "erklärt". Im Nachhinein wurde nichts erstattet. Ich halte das für vorsätzlichen Betrug! Andere Mieter wurden genauso abgezockt! Ganz ganz mies! KOmmentar nach endlosen SChriftwechseln mit Goldcar: "Sie haben die Versicherung ja auch genossen" Das ist nicht der erste Fall, der mir von diesem Unternehmen bekannt ist. Die selbe Masche wirt mit ungewünschten und teuren Upgrades gefahren. U N B E D I NG T DIE HÄNDE WEG von diesem Vermieter. Letztendlich sind andere deutlich günstiger! Fahrzeug war außerdem ziemlich demoliert bei Anmietung. Kein guter Eindruck!
Betrügerisches Verhalten
Nach einem günstigem Mietpreis beginnt die Abzocke bei Goldcar: 1. Obwohl man bei einem deutschen Vermittler Cardelmar eine Vollkasko ohne Selbstbeteiligung abgeschlossen hat, soll man eine weitere Versicherung im Wert der kompletten Buchungskosten bei der Goldcar Station vor Ort abschließen. 2. Man soll den Tank leer abgeben. Allerdings wird für den Tank dann eine Servicegebühr fürs Tanken von 25 berechnet. 3. Kosten für Sonderreinigung bis zu 150 € 4. Es wird bei der Rückgabe des Autos ein Betrag in Höhe von 240,- € für einen angeblichen Schaden berechnet, obwohl in meinem Fall ein angeblicher Schaden in Form von zwei Strichen an der hinteren Stoßstange von mir mit Wasser und einem Taschentuch weggewischt wurden. Ansonsten hätte man den Wagen nicht offiziell zurückgenommen.
Mietwagen Goldcar
Ich bin über Goldcar wirklich entsetzt! Wir hatten im September einen Mietwagen auf Mallorca gebucht. Nach Ankunft (morgens um 08:00 h) mussten wir zunächst über 1 Stunde warten, bis sich überhaupt mal etwas am Schalter getan hat. Die Damen haben sich erstmal in aller Ruhe geschminkt und auf Ihren Handys getippt. Als wir dann endlich dran waren, teilte uns die Dame mit, dass ja schon alles bezahlt ist und sie nur noch eine Kreditkarte für die Kaution benötigt. So weit, so gut. Sie hat uns dann direkt den Vertrag (auf spanisch wohlgemerkt!) mit einem Betrag (über Euro 254) hingelegt und versicherte, es sei die Kaution, die im Nachhinhein wieder gutgeschrieben wird. Nach unserer Reise wurden uns allerdings nur Euro 89 erstattet. Nachdem wir beim Vermittler nachgehört haben, stellte sich heraus, dass man uns eine zusätzliche Versicherung untergejubelt hat! Es ist wirklich eine Frechheit. Ich kann es ja noch verstehen, wenn Vermittler vor Ort noch eine Versicherung an den Mann bringen wollen und dies bei der Übergabe ansprechen, aber einfach unterjubeln und als Kaution deklarieren ist dreist! Recherchen im Internet zeigen, dass dies wohl eine Masche von Goldcar ist. Also: Finger weg von Goldcar! Wir wurden auch von den günstigen Preisen geblendet und sitzen jetzt auf den zusätzlichen Kosten.
Schamlose Abzocke
Leider muß ich mich einreihen in die Liste derer, die von Goldcar schamlos abgezockt wurden. Die Dame am Flughafen von Mallorca war sehr unfreundlich und beharrte darauf die 150,00 Euro in Rechnung zu stellen, obwohl ich von zu Hause das Premiumpaket gebucht hatte ( alles drin ohne Selbstbeteiligung) . Ich kann nur jeden warnen , Finger weg von Goldcar!!!!! Ich bin stinksauer daß man dieser Firma nicht das Handwerk legt und immer wieder viele Leute ihr sauer verdientes Geld diesen Leuten in den Rachen wirft.
Voll zufrieden - Jederzeit wieder.
Wir sind zurück von der Insel. Unseren Mietwagen haben wir über check 24 bei Goldcar gemietet. 108 € für 12 Tage ab 27. September, voll-voll und so ziemlich gegen alles versichert. Eine Tankgarantie über 72 € wurde auf der Kreditkarte geblockt. Nun gibt es über Goldcar einige schlechte Kritiken und ich war am Anfang auch mistrauisch. Im Nachhinein 5 Sterne. Abholen direkt am Flugplatz, Sonntag morgen um 9:30 Uhr, lange Schlange vor uns am Schalter gegenüber der Gepäckausgabe. Meine Frau holt das Gepäck, ich stelle mich an. 50 Minuten später bin ich an der Reihe. Zügige Abwicklung, kein Versuch eine Zusatzversicherung zu verkaufen. Mit den Papieren sind wir dann in das Parkhaus gegangen und haben dort den Schlüssel und die Parkplatznummer unseres Wagens erhalten. Der Ford-Focus hatte 4 Türen, 30.000 km auf der Uhr war trotz einiger kleinen Kampfspuren in gutem Zustand. Kampfspuren habe ich fotografiert und mir bestätigen lassen (hatte aber den Eindruck, dass es niemanden so recht interessiert) und nach 1 3/4 Stunden konnten wir die 60 Km zu unserem Hotel fahren. Gegenüber dem Bustransver nicht länger und wir hatten eben schon unseren Mietwagen. Die Rückgabe war noch einfacher. Die Anfahrt zum Flugplatz in Palma ist für Mietwagen extra gekennzeichnet, ebenfalls der Weg ins Parkhaus zu der jeweiligen Mietfirma. Dort brauchten wir den Schlüssel nur in einen Briefkasten werfen - das war es. Keine Formalitäten, kein Check, eine Sache von 5 Minuten. Fotos vom Rückgabezustand des Autos sollte man zur Sicherheit aber trotzdem machen. Bei der Landung in HH bekamm ich dann die Mail, dass die 72 € Tankgarantie storniert wurden. So ein Auto zu so einem Preis hatten wir noch nie. Eine so schnelle Abwicklung auch nicht. Wenn man bedenkt, dass ca. 50 € für Versicherungen in den 108 € Gesamtkosten enthalten sind, fragt man sich schon, wovon die Mitarbeiter bezahlt werden. Kein Wunder, dass sie noch Extra-Versicherungen verkaufen wollen. Wer einen günstigen Preis haben möchte, muss eben bestimmte Spielregeln akzeptieren. Anders lässt sich dieser Preis nicht kalkulieren. Wer den Tank nur dreiviertel voll abgiebt, muss zu den 25 € Benzinkosten eben noch die Tankgebühr von 25 € als Dienstleistung zahlen. Das ist keine Abzocke sondern Vertragsbestandteil.
Nie wieder Goldcar!
NIE WIEDER GOLDCAR!! Bloß die Finger davon lassen !!!! Wir hatten im Vorfeld im Internet einen Wagen MIT Vollkasko gebucht. Meine Mama hatte per Kreditkarte gezahlt , da ich keine Karte besitze, ich war als Fahrer eingetragen, da meine Mama keinen Führerschein hat. Am Schalter erklärte man uns, wir bekommen kein Auto, da der Fahrer ne Kreditkarte haben MUSS! Wir hatten ein kleines schreiendes Kind auf dem Arm und dies wurde voll ausgenutzt. Wir mussten eine zusätzliche Versicherung abschließen sonst hätten wir kein Auto bekommen. Der gebuchte Kindersitz entpuppte sich als totaler Reinfall. Erstens zeigte uns KEINER (auch nach mehrmaliger Nachfrage) wie er eingebaut werden muss, zweitens, mein Kind wäre sicherer im Auto gewesen OHNE!! Bei der Rückgabe (6 Uhr früh), stellten wir das Auto Vollgetankt (bis auf 50km zum flughafen gefahren) ab (machten Foto vom Tankinhalt). Goldcar berechnete uns trotzdem 40 Euro Tanken!!!!!! und das obwohl wir ein Beweisfoto haben!!! Sie behaupteten einfach, sie hätten mehr als 9 Liter reinfüllen müssen!! Eine glatte Lüge!!! Ich fühle mich nur über den Tisch gezogen!!!! NIE WIEDER!!!!
Leider wahr: hier wird man abgezockt
Leider wahr: hier wird man abgezockt. Diese Firma lässt nichts unversucht, um einen zusätzliche Kosten aufzubrummen (ich schreibe bewusst nicht "in Rechnung zu stellen" denn das hält die saubere Firma nicht mal für nötig um Geld von der Kreditkarte abzubuchen. Wie es geschah: Bei der Abholung am Flughafen in Jerez de la Frontera war zunächst alles in Ordnung, keine Versicherung wurde einem aufgeschwatzt. Das Auto selbst war weitgehend in Ordnung, erst auf der Fahrt stellten wir fest, dass Zigarettenanzünder und USB- Buchsen keinen Strom lieferten. Blöd, wenn der Akku des Navi nicht bis zum Ziel reicht und man nicht gleich am Netzteil geprüft hat, ob Strom anliegt. Dann das Problem: Eines Tages sprang der Wagen nicht an, die Fernbedienung der Zentralverriegelung funktionierte auch nicht. Also die Pannenhilfe von Goldcar angerufen. Dort wurde man darauf hingewiesen, dass durch Inanspruchnahme des Service kosten entstehen können, die man bei der Abgabe des Fahrzeuges bezahlen muss. Auf dem mitgegeben Flugblatt stand aber ganz klar, dass alleine eine "Pannenhilfe" werktags kostenlos ist. Da man uns auch keine Alternative anbieten konnte, habe ich also den Service in Anspruch genommen. Wie versprochen kam ein Techniker, der ohne weitere Prüfung der Batterie ein tragbaren Starthilfe- Akku anschloss, den Wagen startete und mir riet, den Wagen ca. 30 min zu fahren, um die Batterie aufzuladen. Nach 10 min zog der Techniker wieder ab. Dann die Rückgabe am Goldcar- Schalter: Dieser war unterbesetzt, die zuständige Dame musste irgendwie dringend weg, nahm den Schlüssel entgegen und meinte auf Nachfrage, es gebe keine offenen Rechnung und die Tankkaution würde zurückerstattet, wenn der Wagen voll sei. Dies geschah ordnungsgemäß, per Email wurde mir die entsprechende Abrechnung zugesandt. Was mir nicht zugesandt wurde, war eine Rechnung über 110€, die ohne Benachrichtigung klammheimlich von meiner Kreditkarte abgebucht wurden. Auf meine Beschwerde bei Goldcar hin erklärte mir, dass die Kosten mit dem Pannendienst in Zusammenhang stünden. Auf den Hinweis, dass auf dem Faltblatt dieser Service zu dem Zeitpunkt kostenlos sei, wurde mir geantwortet, dass auf dem Flugblatt ja auch erwähnt sei, dass bei Schäden an der Batterie mit mindestens 100€ Selbstbeteiligung zu rechnen sei. Die Aufforderung, mir eine entsprechende Rechnung auszustellen und eine Begründung, warum dies als SChaden an der Batterie zu sehen ist, habe ich nicht erhalten. Also bin ich mit dem Vorgang zu Cardelmar (bei denen ich eine Vollkaskoversicherung abgeschlossen hatte). Denen gegenüber hat aber Goldcar argumentiert, mir wäre ja nur der Service in Rechnung gestellt worden. Selbst wenn man annimmt, dass ich vielleicht dass Flugblatt nur falsch verstanden habe, und nur die Bearbeitung der Pannenhilfe, nicht aber der Techniker kostenlos ist: Wieso sollte ich in Zukunft bei einer Mietwagenvermietung buchen, die bei jeder kleinsten Panne horrende Gebühren fordert? Und keine Rechnung ausstellt, sondern Beträge einfach abbucht?
Goldcar in Cagliari
Haben für 24.9. bis 8.10 (14 Tage) einen Fiat Panda gebucht gehabt ,war leider keiner verfügbar.die freundliche frau wollte uns stattdessen einen Fiat Cinquecento anbieten aber da hätten wir unser Gepäck nicht reingekriegt und fragten nach einen Wagen mit vier Türen.die Frau hat sich sehr bemüht und am Ende hat sie uns einen Peugeot 603 angeboten für den gleichen Preis. Allerdings hat sie uns gleich eine Vollkasko Versicherung angeboten für 214 Euro,aber das machen alle anderen Autovermieter auch,wir haben in den letzten Jahren mehrere Gesellschaften ausprobiert. Es empfiehlt sich das Auto vollgetankt zurückzugeben,sonst wird es teuer.Wir haben es so gemacht und nach ein paar Tagen die 95 Euro zurückerstattet bekommen,die als Sicherheit für einen leeren Tank zusätzlich erhoben wurden. Ich muß noch dazu sagen daß ich als Südtiroler der italienischen Sprache mächtig bin und das hat bestimmt auch ein bißchen zu einer bequemeren Abwicklung beigetragen hat.
Bange machen am Mietwagen Schalter
Autoanmietung im September 2015. 1,5 Stunden Wartezeit am Schalter. Bestelltes Auto nicht verfügbar. - Dann "alten" Citroen erhalten. ( Viele Vorschäden ) Trotz Vollkaskobuchung sollte zunächst weitere Versicherung bezahlt werden (~ 150 € ). Dann unter Androhung einer Beteiligung im Schadensfall von 800 € durch Counter Angest., dann doch ohne Zusatzversicherung möglich. Aber alle Vorschäden des Autos sollten in einem Bericht festgehalten werden und im Parkhaus vom Mitarbeiter Goldcar abgezeichnet werden, da ansonsten jeder zusätzliche Schaden gezahlt werden muss, auch wenn nicht selbst verursacht. Im Parkhaus 1/2 Stunde dann Mitabeiter gesucht um Schäden aufzunehmen. - Dann jedoch problemlos - Bei der Fahrzeugrückgabe wurden uns zusätzliche 20 € zum Mietpreis berechnet. ( Dieselfahrzeugzuschlag - der ist ja sparsamer - Wir haben aber keinen Diesel gebucht). Diese Pauschale gibt es nicht zurück. Also Finger weg von Goldcar. Wir nehmen in Zukunft nur noch die renomierten, auch wenn es da vielleicht 50€ teurer ist.
Vorsicht, hier keinen Mietwagen buchten!
Ich habe meinen Wagen über check24 gebucht. Bei der Abholung am Flughafen in Mallorca wollte ich dann noch mit meiner VISA-Karte die Kaution hinterlegen und in einen entspannten Urlaub starten. … aber weit gefehlt Am Goldcar Schalter würde ich von einer unverschämten dunkel haarigen Person bedient. Nachdem ich Ihr sagte, dass ich wie von Check24 bestätigt keine Zusatzversicherung brauche stellte Sie mir die Frage ob ich Check24 alles glauben würde, auch wenn die sagen würden Sie wäre blond. Ich bin standhaft geblieben und habe das Blocken der Kaution auf meiner VISA Karte verlangt. Daraufhin wurde mir mitgeteilt, dass dies mit meiner Kreditkarte (eine ganz normale VISA-Karte, hatte noch nie Probleme mit dieser Karte Kaution zu blocken) nicht möglich ist weil diese angeblich eine DEBIT –Karte ist, was vollkommener Unsinn ist. Ich wurde somit von dieser Mitarbeiterin dazu gezwungen diese Zusatzversicherung abzuschließen und zusätzlich auch noch die einen vollen Tank und Bearbeitungsgebühren komplett war ich dann nochmal 226,-Euro los. Sonst hätte ich den Wagen nicht bekommen. Diesen Betrag konnte ich dann mit meiner VISA-Karte bezahlen – total paradox. Das Geld für den Vollen Tank sollte ich dann bei Rückgabe wiederbekommen aber auch hier erwartete mich eine Überraschung. Bei der Rückgabe wurde ich von den Mitarbeitern von Goldcar aufgefordert den Wagen abzustellen und den Schlüssel in den Briefkasten zu werfen. Also auch diese Geld nicht zurück. Da ich ca. 1 Stunde an dem Schalter von Goldcar bei der Abholung zugebracht habe, habe ich mitbekommen, dass es jedem Kunden die über Check24 gebucht hat erging wie mir. FINGER WEG VON GOLDCAR !!!!!!!