The Grand Palace - Adults only

Dear Roswitha, Kindly be informed that we are thankful for all our guests who wrote a review about the stay, any opinion is very important for us and its no matter if reviews are good or bed. Guest wrote a review about his stay and he rate us good (4.0/6.0) and he mention many positive moments about food and service and so on. We try to do our best as its possible from our side, We will be thankful for understanding With best regards, Guest relation team

Auch diese konnten wir in der Woche vom 29.11 bis 6.12.19 nicht feststellen. Ok, morgen um 7 drängeln die Senioren am Buffet aber um 8:30 sind sie mit ihren Care Paketen auf dem Weg zu den um 6 Uhr reservierten Strandmuscheln, damit sie bis 10 Uhr zu Poolbar Eröffnung nicht Hunger und Durst leiden. Sorry, aber das war echt ätzend.

Oh wie wahr ..es werden die bewrtungen garnicht wahrgenommen da muss einiges passieren

Der große Pool ist sehr kühl. Das Meer immer noch angenehm. Die Suiten mit Poolzugang haben den Vorteil, dass dieses Wasser angenehm ist, aber auch nicht geheizt. Auf der sonnigen Seite ist auch nicht so viel Wind. Es gibt eine Seite (rechts mit Blickrichtung Meer von der großen Bar ausgehend) dort kommt überhaupt keine Sonne hin und es ist immer windig. Für den Winter nicht so ideal. Wir haben getauscht.

Dear Klaus-Peter, At the Grand Palace in all indoor property smart casual dress code is requested. With best regards, Guest relation team

Die Rezeption ist fertig. Es fehlt nur der Polizist vor der Tür. Deswegen darf sie nicht geöffnet werden. Achtet mal drauf vor jedem Hoteleingang sit)zt ein Polizist. Und das kann mit arabischer Gemütlichkeit zugehen, bis der da sitzt. :-)

In shallah

Hallo Jörg peter, bitte seien Sie unbesorgt, wir geben alles um Ihren Aufenthalt so komfortabel wie möglich zu gestalten. Mit sonnigen Grüssen Ihr Grand Palace Team

Diesen Unterschied konnten wir nicht feststellen. Bei der Vielzahl von Angestellten weiss man nicht wem man gerecht werden soll. Wir wurden top bedient, egal wo und auch ohne Bakschisch. Gerne haben wir dem Service für top LeistunggTrinkgeld gegeben, wir wissen nicht wo es gelandet ist. Aber auch ohne Trinkgeld gab es einen sehr guten Service.

Hallo Jörg Peter, hallo Gabriele, auch wir haben uns sehr über die Reservierungen geärgert, zumal auch Gäste aus dem Nachbarhotel Grand Hotel fröhlich die Muscheln und die eigentlich nicht für sie vorgesehene Strandseite reserviert haben. Vom Personal hat sich NIEMAND dafür interessiert. Es laufen dir morgens genug Beachboys entgegen, die dir freie Liegen zeigen wollen, das war es dann aber auch. Das Schild mit den Regeln interessiert niemanden, ist nur Alibi. Es wird noch interessanter werden, wenn dann das Grand Marina fertig ist und dann sich drei Hotels um den Strandabschnitt kloppen.