Hallo Jörg Peter, hallo Gabriele, auch wir haben uns sehr über die Reservierungen geärgert, zumal auch Gäste aus dem Nachbarhotel Grand Hotel fröhlich die Muscheln und die eigentlich nicht für sie vorgesehene Strandseite reserviert haben. Vom Personal hat sich NIEMAND dafür interessiert. Es laufen dir morgens genug Beachboys entgegen, die dir freie Liegen zeigen wollen, das war es dann aber auch. Das Schild mit den Regeln interessiert niemanden, ist nur Alibi. Es wird noch interessanter werden, wenn dann das Grand Marina fertig ist und dann sich drei Hotels um den Strandabschnitt kloppen.
Fragen zum Hotel?
Ehemalige Gäste des Hotels kennen die Antwort!Jörg peter am 28. November 2019
Roswitha am 26. November 2019
Kann hier jemand sagen wann das Soft-Opening mal beendet ist
Guest Relation vom Hotelam 26. November 2019
Hallo Roswitha, leider haben wir noch kein offizielles Datum bis wann das Soft-Opening abgeschlossen sein wird. Mit sonnigen Grüssen Ihr Grand Palace Team
renee am 26. November 2019
Good morn.Guest Rel.we come 7.12. for 1 Week Juniorsui.we have Goldcard Maharaclub can we get upgrade Juniorsuite with Poolzugang?Thank you for Answer
Guest Relation vom Hotelam 26. November 2019
Dear Renee, You are welcome at the Grand Palace. We have no room up grade for mahara guests at our hotel, but be sure that you will receive nice room. With best regards, Guest relation team
Roswitha am 23. November 2019
Ich hoffe das sich das bis Mai 2020 geändert hat...sonst hätte man das Marina buchen können was ja wesentlich billiger ist
Guest Relation vom Hotelam 26. November 2019
Hallo Roswitha, seien Sie versichert, es wird alles dafür getan, dass sich jeder bei uns wohl fühlt und das jeder das von ihm gebuchte Zimmer erhält. Mit sonnigen Grüssen Ihr Grand Palace Team
Alexandra am 22. November 2019
Palace Gäste bekommen keine Strandmuscheln und Liegen am Pool/Strand weil alle ab 6:00 morgens reserviert! Was tun Sie dagegen?Wann wird 's beseitigt?
Thomas am 28. November 2019
Hallo Alexandra, bin seit gestern vom Grand Palace zurück. Ab 6.00 Uhr alle Strandmuscheln am Pool und Liegen am Strand reserviert ist leicht übertrieben. Reserviert wird jedoch sehr viel. Auch wir haben dies getan aber bestimmt keinen Wecker gestellt. Unternommen wird (wurde) vom Hotel nichts!
Alexandra am 22. November 2019
Palace Gäste bekommen nicht das gebuchte Zimmer, weil diese an die Marina Gäste gehen und deswegen alles voll ist!Wann wird das Problem behoben?
Guest Relation vom Hotelam 26. November 2019
Hallo Alexandra, die Gäste erhalten grundsätzlich immer das von Ihnen gebuchte Zimmer im entsprechenden Hotel. Natürlich ist es für Gäste moeglich eine Umbuchung auch noch vor Ort vorzunehmen falls dies gewünscht ist. Seien Sie versichert, keiner unserer Palace Gäste wird diesbezüglich in eine andere Kategorie versetzt. Mit sonnigen Grüssen Ihr Grand Palace Team
Gabriele am 22. November 2019
Habe gehört die Beach Boys sind bestechlich was das reservieren der Liegen betrifft. Scheint ja wohl allgemein in Ägypten so zu sein. Ich bin nicht kl
Katrin am 21. November 2019
Gibt es im Hotel einen Reinigungs - bzw Wäscheservice?
Roswitha am 21. November 2019
Wieso buchen wir ein Erwachsenen Hotel wenn an dem Srandabschnitt kinder erlaubt sind...nichts gegen Kinder
Sonja am 20. November 2019
Hallo, ab wann wird der Pool beheizt? Im Moment soll er ja noch kalt sein.
Lg Sonja
Guest Relation vom Hotelam 20. November 2019
Dear Sonja, At the moment we have no information when it will be heated, but usually in Egypt pools start be heating at the middle of December till middle of February. With best regards, Guest relation team
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