Hotel Wienerwald

Der 1. Eindruck war sehr schön, sehr gepflegt, sehr ansprechend, Gebäudeeinrichtung und Accessoires sehr schön und dekorativ. Der Service an der Rezeption war nicht gut, sehr unfreundlich. Unserem Reiseveranstalter sagten wir vor Reiseantritt, dass wir besondere Lebensmittel benötigen, da mein Mann und ich bestimmte Lebensmittelallergien hätten. Wir baten um reines Roggen- oder Dinkelbrot, sowie Geflügelaufschnitt und Fisch. Der Reiseveranstalter meinte, wir sollen es bei der Rezeption sagen, diese sorge dann…

Wir kennen alle Steinberger Hotels schon sehr gut und fahren dort immer wieder gerne hin weil wir dort mit dem Gesamtpaket sehr zufrieden sind. Das Hotel Wienerwald im Eichgraben kannten wir noch nicht und nutzten die Gelegenheit ein paar freie Tage dort zu verbringen. Großer Fehler! Dieses Hotel ist die reinste Katastrophe. An der Rezeption wusste man nicht einmal von unserer Reservierung,gut, der Herr gab uns dann ein Zimmer im 3. Stock, welches von der Größe völlig angemessen war. Die Größe ist aber auch schon…

Das Hotel mit 125 Zimmern aus den 80igern Jahren liegt am Rande des kleinen Ortes Eichgraben. Das Hotel macht einen ordentlichen Eindruck. Es besteht aus zwei Hoteltrakten, die durch einen Holzgang miteinander verbunden sind. Ein Trakt hat 4 Stockwerke, das andere hat 3 Stockwerke. Es wird viel von Busgruppen aus Polen, den Niederlanden, Frankreich, oder aus Asien besucht. Bei den Asiaten kann es auch schon einmal etwas lauter werden... Das Hotel wird mit Frühstück oder All Inklusive angeboten und kostenlosen…

Das Hotel hat 4 Sterne ausgewiesen, aber bei näherem Hinschauen ist die Sternezertifizierung am 31.12.2013 ausgelaufen. Wie es vor diesem Zeitpunkt war, kann ich nicht beurteilen. Aber: Das Auffälligste bereits beim ersten Betreten des Zimmers war die Unsauberkeit, speziell im Badezimmer. Dort war starker Schimmelbefall in der Dusche zu registrieren. Anscheinend ist dort auch schon lange nicht mal mehr der Versuch unternommen worden, den Schimmel zu entfernen. Die Armatur an der Dusche funktionierte nicht…

Zimmer: Schimmel im Bad (an der Decke); ein tropfender und nach allen Seiten spritzender Duschkopf; eine Lampe, die während unseres ganzen Aufenthalts (4 Tage) kaputt war und nicht ersetzt wurde; ein Behälter für Kosmetiktücher, der nie aufgefüllt worden ist: kein Mistkübel im Zimmer; und sehr störend das Licht am Balkon, das bis 23 Uhr brennt, und man selbst nicht abdrehen kann; ziemlich viel Staub; Haare auf dem Leintuch, das übrigens zu klein war und die Matratze nicht vollständig bedeckte; Matratze sehr hart;…