Diune Hotel & Resort by Zdrojowa

Wir waren 4 Tage mit unserer Enkeltochter in diesem Hotel, welches noch in der Entwicklung ist. Die Lage des Hotels ist perfekt für den Strandurlaub, trotzdem ist man nicht weit vom Zentrum der Stadt entfernt. Leider hatten wir ein Zimmer mit Blick auf eine Wand (416) . Ein Tausch war leider aus angeblichen Kapazitätsgründen nicht möglich. Online waren allerdings alle Zimmerkategorien buchbar. Insgesamt sind die Fremdsprachenkenntnisse in diesem Hotel SEHR SCHLECHT! Deutsch wurde nur das verstanden und gesprochen…

Wer bei dem günstigen Preis-Leistungsverhältnis 5-Sterne nach westeuropäischem Standart erwartet, wird seine Erwartungen nicht ganz erfüllt sehen. 4-Sterne-plus sind es aber sicher. Essen ist stets sehr schmackhaft, abwechselnungsreich und mehr als ausreichend. Leider ist der Kaffee (wie auch in vielen anderen Hotels) am Buffet nicht so lecker wie die Speisen. Guten Tee gibt es aber immer kostenlos, auch im Zimmer!!!! Personal ist höflich und aufmerksam. Alle Räumlichkeiten sind sehr sauber. Wellnessbereich ist…

Schönes Hotel. Stilvolle Zimmer. Servicekräfte leider unerfahren, weder englisch noch Deutsch als Servicesprache. Dies entspricht nicht einem 5 Sterne Standard.

-zu wenig Personal -Keine Bestuhlung auf dem Balkon -Servicepersonal im Frühstücksraum überfordert,teilweise keine Löffel,Tassen ,Teller Buffet wurde nur schleppend nachgefüllt, -am letzten Urlaubstag ging sogar der Kaffee aus -zum Kaffeebehälter muste man bis zu 50m mit der Tasse laufen

Super unfreundliches Personal, Zimmer extra mit Meerblick gebucht und ein Zimmer Richtung Meerblick erhalten allerdings verdeckt von einem Wald von Bäumen das man das Meer nur hören konnte. Zimmer wurden auch nicht sauber gemacht trotz 9 Std Abwesenheit. Keine Entschuldigung vom Personal nur die Info das die Putzfrau heut nicht mehr im Dienst ist. Was anderes verstehen die polnischen Rezeptionistinnen dann plötzlich nicht mehr. Echt nicht zu empfehlen und man wird bei Problemen einfach stehen gelassen oder aufs…

Haben als Familie gebucht mit 2 Kindern die 4 und 6 waren. 50 Minuten beim Check in an der Rezeption gewartet. Dann Zimmer in einem neuen Gebäude was qualitativ schlecht meiner Meinung nach zusammen geschustert wurde/wird!!! Tapeten schief und halb lose, Silikon war auch glaube alle. So das Zimmer...loses Stromkabel neben der Klopapier Rolle, dreckig bei Erstbezug! Balkon provisorisch fertig gestellt mit Treppchen zum aus dem 3 Stock fallen. Nach der ersten Übernachtung kam um 8.00 Uhr morgens der Fliesenleger…

Die gesamte Anlage ist sehr schön und sauber da ja alles neu ist. Das Hotel hat seine 5-Sterne verdient, aber der Spa-Bereich bekommt von uns 4-Sterne und das Angebot in den Restaurant ist auch nur 4-Sterne wert. Der Empfang war sehr freundlich und hilfsbereit hat alle Wünsche schon von den Lippen abgelesen, sprach perfekt deutsch, habe ich selten woanders so erlebt. Probleme gibt es bei der Handtuchvergabe für den Spa-Bereich, Personal sehr unfreundlich, es gibt nur ein Handtuch für die gesamte Zeit und…

Die Zimmer in diesem Hotel sind echt super, grad mit Meerblick. Das Personal ist allerdings sehr unfreundlich und hat Sprachbarrieren. Das Essen und der Service anbei ist auf keinen Fall 5 Sterne wert, eher 2.. Kein frisches Brot, Getränke in Selbstbedienung, eben eines 5* Hauses nicht würdig. Die Anwendungen sind bezahlbar und gut.

Das Hotel macht von aussen einen guten Eindruck. Unser Zimmer war komfortabel. Es werden Zimmer mit Meersicht angeboten, diese ist aber durch die hohen Bäume sehr eingeschränkt (die Bäume waren vor dem Hotel da).

jedes essen kalt,schlechter service,personal spricht kein englisch oder deutsch .schade,besser geschultes personal,küche,dann 5sterne wert.