Wir waren im Juli mit 3 Kindern dort.
Essen:
Fast immer das gleiche und kalt.
Aquapark:
Lebensgefähliche Rutschen, die ganze Konstruktion hat gewackelt! Nie wieder!!
Personal:
Unfreundlich, kein Deutsch und sehr schlechtes Englisch!
Zimmer:
Die leere Alkohol Flasche bei Anreise auf dem Balkon stand immernoch hinter dem Geländer, als wir abgereist sind.
Der Dreck hinter der Tür lag Tagelang!
Wir kommen definitiv nie wieder in dieses Hotel und empfehlen es auch niemanden!!
Wir haben einen tollen Urlaub gehabt, die Anlage war super schön, tolles Essen, die Pools waren super vor allem die Rutschen waren Mega für die Kids. Das Zimmer war auch super von der Größe und Sauberkeit her. Wir werden definitiv wieder kommen.
Bei unserer ungeplanten frühen Ankunft aufgrund von Flugänderungen wurden wir leider vom Rezeptionsteam nicht freundlich empfangen. Wir baten höflich um die Möglichkeit, in der Lobby zu warten, wurden jedoch unverständlich behandelt und letztendlich vor die Tür gesetzt. Das Angebot eines Zimmers für die Zwischenzeit zu einem Preis, der unserem gesamten Urlaubsbudget entsprach, war enttäuschend. Letzendlich konnte der Müdür uns weiterhelfen.
Schöne große Anlage, drum herum naja. Gästebetreuung top!
Auch wurde sofort, auf Mängel im Zimmer reagiert und wir haben ein neues Zimmer bekommen!
Für meinen Geschmack und im Vergleich zum Aqua nicht sauber genug.
Unsere Zimmermädchen haben wirklich jeden Tag irgendwelche Sachen vergessen.
Rettungsschwimmer und manche von der Animation sind permanent am Handy, Aber ganz besonders loben muss man Samuel und Emin von der Animation, sie sind wirklich top!
Essen und Trinken war lecker 😋, generell würde ich sagen kann…
Das Hotel an sich ist super schön und modern eingerichtet. Das Essen war gut , für jeden was dabei. Sauberkeit an den Pools ist noch ausbaufähig.
unser Zimmer war sauber und würde jeden Tag gereinigt und frische Handtücher. Klar gab es hier und da ein paar Macken im Zimmer aber ist halt kein deutscher Standard. die Zimmer sind sehr hellhörig, wir hatten ein Zimmer in dem Block mit der Lobbybar , bis spät nachts sehr sehr laut , wer also problemlos einschlafen möchte sollte zu sehen auf der anderen Seite ein…
Das Hotel ist sehr groß und vielfältig, es gibt sehr viele und tolle wasserrutschen. Für groß und klein. Für die ganz kleinen gibt es auch rutschen allerdings eher mit erwachsenen, ein richtiges Baby Becken gibt es leider nicht. Aber das ist nicht störend.
Der spa ist sehr zu empfehlen, vorallem shirin und Mehmet, beide so gute Massagen. Die Zimmer im haupthaus sind schön und gepflegt. Als tip: wenn jemand im Nebengebäude ein Zimmer bekommt was nach Feuchtigkeit riecht, meldet euch bei der guest relation ayse,…
Gute Auswahl an Aktivitäten für Kinder, aber unfreundlicher Service
4,5 / 6
Im groben war das Hotel nicht schlecht und würde bis auf die Dinge die ich erwähnt habe auch weiter empfehlen, jedoch gab es einen Punkt der mir Zusetzte. Der Manager!
Arroganter kann man nicht durch das Hotel laufen. Wir hatten uns beim Reiseveranstalter vor Ort über das falsche Bild des Strandes beschwert. Das Hotel kann hier ja nichts dafür, da die Bilder bei Holidaycheck, in den sozialen Medien und auf deren Seite aktuell sind. Der Reiseveranstalter (Schauinsland) kannte den Manager wohl gut und ist zu Ihm…
