Wir waren jetzt zum 3. Mal im H10, der Umbau des Poolbereich hat sich gelohnt, schade für die, die während der Bauarbeiten vor Ort waren. Das man nur den Bereich gemacht hat und nicht gleich alles, nunja. Die Atmosphäre hat sich etwas verändert, so war unser Empfinden. Der Atlantik ist ein Traum. Die Menschen die schon vor dem Frühstück ihre Liegen am Pool reservieren sind zum ko.... Darum ist es am Meer so viel schöner, da zahlt man sein Geld und hat seine Ruhe und sein Frieden. Unser Zimmer lag diesmal ziemlich…
Ich war enttäuscht von der gesunkenen Qualität und dem Service.
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Bisher war ich immer sehr zufrieden mit dem Gesamtpaket "Esmeralda". Leider wurden meine Erwartungen bei Weitem nicht mehr erfüllt und an vielen Bereichen wurde offensichtlich gespart. Der Gast wird nicht mehr ernst genommen. Bei der Gästebetreuung bin ich auf taube Ohren gestoßen, eine Entschuldigung bezüglich des Baulärms wäre angebracht gewesen.
Als eine TUI Mitarbeitern mit Hochdeutscher Sprache war am Flughafen in Fuerteventura als wir ankamen. Da sind wir zu ihr gelaufen, und wir haben sie schüch gefragt ob wir zu ihr müssen. und sue hat richtig blöde geantwortet, das wisse sie doch nicht, das müssen wir doch wissen mit welchem Reiseunternehmen gebucht haben. Da habe ich nicht gewusst dass ich im App schon die Info erhalten habe zu welchem Transfer wir gehen müssen. Wenn ich das dort schon gewusst hätte, dann hätte ich diese Frau gar nicht gewusst.…
Das Hotel ist allgemein sehr gut, das Essen super und mit All in kann man sich alles bestellen, was man möchte. In der näheren Umgebung ist nicht viel, außer 2 Supermärkte…. Der Strand ist schön, in einer Bucht, da gibt es andere Orte mit breiteren, endlosen Stränden… wegen der Lage war immer ein starker Wind…. Hier muss man wirklich ein Auto mieten oder Ausflüge machen, ansonsten wird es langweilig.