Der Urlaub hat bereits mit einem sehr freundlichen Empfang begonnen. Es wurde sogar gefragt, ob es Unverträglichkeiten gibt. Das gesamte Team war stets sehr freundlich und es wird viel dafür getan, den Gästen eine schöne Zeit zu bereiten. Wir hatten das Standartzimmer mit Meerblick. Das Zimmer war ansprechend von der Ausstattung. Sauberkeit wird im Hotel GROSS geschrieben. Die Auswahl beim Essen, sowohl Frühstück als auch Abendbrot, war mehr als ausreichend und sehr abwechslungsreich. Es wurde stets frisches Essen…
Service und Freundlichkeit des Personals waren hervorragend.
6 / 6
Das Frühstück,Mittag und Abendbuffet hat viel Auswahl hier kommt jeder auf seine Kosten.
Die Speisen an den Kochbereichen sind frisch und können individuell nach Garpunkt zubereitet werden.
Unser Aufenthalt im H10 Playa Esmeralda war leider eine große Enttäuschung, und wir können dieses Hotel keineswegs weiterempfehlen. Bereits bei der Ankunft stellte sich heraus, dass das Hotel ein 100% Nichtraucher-Hotel ist, was in der Beschreibung nicht klar hervorging. Die einzige Raucherzone ist eine einsame Bank ohne jeglichen Sonnenschutz, die sich wie ein Versteck in einer Ecke der Anlage befindet. Als Raucher fühlt man sich wie ein Aussätziger, verbannt und unerwünscht. Diese Regelung wirkt eher wie eine…
Getränke- und Speisekarten nur digital erhältlich.
Öffnungszeiten Restaurant und Bars auch nur digital ersichtlich.
Abendprogramm wiederholt sich leider schon nach einer Woche.
Pool-Handtücher nur 1x die Woche kostenlos zu tauschen, sonst muss man bezahlen.
Liegen und Sonnenschirme am Strand sind extern und müssen bezahlt werden.
Kleiderordnung im Restaurant und reservierte Liegen sollten konsequenter kontrolliert werden,
wenn es schon vorgegeben ist und an jeder Liege steht.
Positiv:
Freundliches und stets…
Die Liegen im Poolbereich würden morgens sehr früh reserviert, leider zu 90 Prozent blieben sie ungenutzt. Das auf Kosten der anderen. Man könnte hier evtl. ein System zur Reservierung organisieren. Die Becher wurden nicht zurück gebracht, gammelten bis zum Abend vor sich hin. Traurig.
Sehr gut war das Essen: immer frisch, Reste wurden nachhaltig weiterverarbeitet. Jeden Morgen frisches Brot. Besonders gut: die Wasserautomaten für alle zur Selbstbedienung.
Die Lage: etwas abseits, das war nicht wirklich aus der…
Große in Terassenform angelegte Anlage mit sehr gepflegtem Aussenbereich. Großer Pool , die Wassertemperatur ist leider kälter als das Meer. Hier ist ein Einstieg nur über Leitern möglich. Beheizter , geöffneter Innenpool, Massage und Beautyabteilung sowie Friseur im Haus. Man hat die Möglichkeit auf „ Privileg“ zu upgraden, welches allerdings 35.- €/Tag/Person kostet. Wir hatten All In, was vollkommen ausreichend war. Wir waren zum Geburtstagsessen dort, vom Preisleistungsverhältnis waren wir etwas enttäuscht.…
Wir waren sehr zufrieden mit allen Bereichen des Hotels. Ob Service, Zimmer, Verpflegung alles entsprach unseren Vorstellungen eines Erwachsenhotels. Wenn denn noch der Pool etwas wärmer wäre... super. Aber der Strand mit einem FFK - Bereich reißt alles raus! Wir sagen nicht oft: wir kommen wieder!!!
Sehr schönes gepflegtes Hotel mit äußerst freundlichem Personal und sehr gutem Essen und Trinken. Ein über 18 Hotel in dem man sich wohl fühlt mit vielen Stammgästen.
Sehr ruhiges und angenehmes Ambiente. Die Zimmer abseits vom Hauptkomplex sind gut gelegen und haben einen kurzen Weg zum Strand. Der Strand war immer sauber und gut zu Fuß zu erreichen (3 Minuten bergab).
Pool war immer sauber und es wurden kaum Liegen reserviert. Daher waren auch nach einem späteren Frühstück immer noch genügend Liegen am Pool frei. Animation dezent, aber vorhanden (Streching, Yoga, Aquagym etc.), keine Musik am Pool. Buffet ausreichend und gute Qualität. Servicemitarbeiter sehr freundlich und…