Das Hotel selber ist tatsächlich auf den ersten Blick top,aber so nach und nach erkennbar ,dass es schon etwas in die Jahre gekommen ist.
In punkto Sauberkeit ok,aber tatsächlich Verbesserungsfähig.
Wir hatten Kakerlaken im Zimmer, diese wurden zwar getötet, aber liegen gelassen?!
Ich möchte betonen, dass ich mich trotzdem wohlgefühlt habe, auch weil Brigitte von TUI für uns die Ansprechperson vor Ort war,trotz dass wir online gebucht haben.
Wir konnten bei ihr buchen und Anliegen unkompliziert klären, dies ist für…
Lage des Hotels: Phantastisch. - Angenehme Atmosphäre
Zimmer: Rutschbetten, kein Schreibtischlicht, keine Wand-Kleiderhaken
Umständliches anachronistisches Einchecken mit langer Wartezeit (1 h)
Handtuchwechsel trotz Weiterbenutzungswunsch
Hohe Safegebühren
Praktisch: Zimmeröffnung mit Code-Armband!!
Etliche Gäste nehmen trotz Hinweis Essen mit aus Restaurant (Kontrolle?)
Privilege ist auf jeden Fall zu empfehlen!????Nicht nur All Inclusive buchen. Das ist wirklich ein sehr guter Service und auch der Preis Wert????????????
Das Hotel hat uns besonders angesprochen, weil wir sofort beim Verlassen im Geschehen waren. Leben und Fröhlichkeit direkt vor der Haustür. Wir haben es geliebt. Trotz der ganzen Heiterkeit und vollem Leben wurde es zum späten Abend angenehm ruhig und man konnte den wunderbaren Tag schön ausklingen lassen. Mein Mann und ich haben es genossen, morgens in dem schönen, hellen Speisesaal den Tag begrüßen zu dürfen und am Abend ihn wunderbar bei einem abwechslungsreichen Buffet ausklingen zu lassen. Wir…
Von der Rezeption, dem Servicepersonal bis zur Reiningskraft waren alle sehr freundlich. Das Zimmer haben wir, in Absprache mit dem reinigungspersonal nicht jeden Tag reinigen lassen, weil es nicht nötig war. Die Zimmer waren klimatisiert und freundlich eingerichtet, ein paar mehr Fächer im Schrank wären schön gewesen, aber sonst alles prima. Wir hatten Zimmer mit Meerblick, 9. Etage und im Lago Martianez haben sie 3 Tage Jazz gespielt, das hatten wir bis 0 Uhr hautnah.
Leider ist das Personal sichtlich überfordert. Die Kritik richtet sich hauptsächlich an das Personalmanagement... das Gastropersonal, an den Bars und in den Restaurants, schieben 14 Stunden-Schichten, wodurch die Serviceleistung am Abend deutlich nachlässt. Leider wurde auch die Poollandschaft nicht sauber gehalten, Laub und Becher vom Vortag auf dem Boden, sowie verdreckte Liegen und Beistelltische, waren leider Dauerzustand.
