Hotel Lagunas del Mar

Gutes Hotel mit viel Potenzial, Manger ist sehr bemüht, erst seit ca 2 Monaten im Amt, mal ein Lächeln an alle, dann kommt auch positives zurück

Schönes, gerade erst renoviertes Hotel mit großem Potenzial. Schon von der Lobby blickt man über die große Poolanlage bis zum Meer. Die Wohneinheiten verteilen sich auf eine extrem weitläufige Gartenanlage. Personal freundlich und besonders bemüht.

Die Anlege selbst ist sehr schön und wird auch von den Gärtnern täglich gepflegt. Das Hotel selbst ist leider etwas vernachlässigt worden. Schmutziges Geschirr - Personal zwar bemüht aber teilweise überfordert. Vom Handtücher wechseln in den Zimmern hält man auch nicht besonders viel- teilweise wurden die schmutzigen Handtücher nur zusammen gelegt anstatt ausgetauscht.

Super schöne Hotelanlage, das Personal ist immer freundlich und zuvorkommend. Das Buffet ist für kubanische Verhältnisse mehr als reichhaltig. Wir sind das 15. Mal auf Kuba gewesen und hatten dieses Mal den schönsten Urlaub.

Wir hatten einen sehr schönen Urlaub in diesem Hotel.Unser Zimmer war sauber.Es wurden alle 2 Tage die Handtücher gewechselt und 1xdie Woche die Bettwäsche.Minibar wurde täglich bis 17uhr mit einer 1.5Liter Flasche Wasser ,1 Dose Cola oder 1 Dose Fante und 1 Dose Bier aufgefüllt.Ein Mangel am Zimmer war,dass sich die Balkontüre nicht richtig schließen ließ und der Toilettendeckel zu klein war.Ein Highlight ist der traumhafte Strand und das Meer.Die gesamte Hotelanlage ist sehr weitläufig und sehr gut gepflegt. Ein…

Aufenhalt ab 8.5.19, 2 Wochen. Hotelanlage in Ordnung. Service im Buffetrestaurant ganz schlecht, schmutzige Tische, dreckiges Geschirr ständiger Anblick, lieblos angerichtetes Buffet, ständig fehlt etwas (Tassen, Besteck, Kaffee), Servicepersonal im Buffetrestaurant immer überfordert -keine Ahnung von Service/Bedienung-. waren gott sei dank auf einer mehrtägigen Rundreise und haben dadurch vergleich, dass trotz der schwierigen versorgungslage in kuba vernünftige Versorgung von Urlaubsgästen machbar ist. Mussten…

Sehr großzügige Hotelanlage, mit toller großer Poollandschaft mit integrierter Poolbar und vielen Liegemöglichkeiten. Auf der Hotelanlage integriert sind Restaurants, Snackbars und Bars mit verschiedensten Getränkemöglichkeiten. Man wird rundum mit allem versorgt, teilweise sogar 24 Stunden. Der Strand ist nur 50-100m vom Hotel entfernt und super schön, Meer ist klar und warm. Es sind insgesamt 3 Strandbars vorhanden. Die Kellner bedienen einen sogar zum Teil. Wir sind als Paar gereist und wollten einen Bade und…

Die Hotelanlage ist völlig herabgekommen. Die Zimmer sind schmutzig und der Zimmerservice ist praktisch nicht vorhanden. Das Restaurant ist schmutzig das Essen ist mangelhaft und der Service ist nicht vorhanden.

Eigentlich schade um dieses Hotel. Eine im großen und ganzen ansprechende Anlage. Leider gravierende Mängel im hygienischen Bereich (Toiletten im öffentlichen Bereich). Essen ist ausser kaltes Buffet mehr oder weniger ungenießbar . Top Lage Strand und Poolbereich recht schön. Zimmer sauber und ansprechend. Keinerlei Reaktion vom Personal auf Beschwerden und Anfragen. Ich buche schon seit Jahren bei sonnenklar.tv aber so etwas ist mir bisher noch nicht passiert. Schade aber dieser Urlaub ist versaut

Ich war zum Glück nur 9 Tage in diesem Hotel----die restlichen Ferientage war ich auf Rundreise, (auten. Osten Kuba). Zum Quervergleich waren alle anderen Hotels besser. Personal war i.O. Das beste war das tolle Klima, Sonne und das saubere Meer. Mir tut der neue deutsche Manager leid, der hat nicht viel bewegt. Personal ist halt sozialistisch eingestellt.