Schönes Hotel, eher Familienhotel und nicht geeignet für die Ruhesuchende. Separates Spielzimmer für die Kleinen. Sauna genutzt, war sauber, den Pool nicht genutzt. Allgemein war es in der Anlage zu warm.
Das Hotel hat einen guten Eindruck hinterlassen, das Personal war jederzeit sehr freundlich, und das Hotel sowie die Zimmer waren sehr sauber. Auch die Größe und Ausstattung der Zimmer waren sehr gut.
Hätten wir gewusst, das dies ein Kinderhotel ist, wir hätten dieses Hotel niemals gebucht. Massenhaft schreiende Kleinstkinder. Leider haben wir uns auch von den guten Bewertungen zum Essen irre führen lassen. Essen entspricht nicht einmal einem 2 Sterne Hotel. Wir gehen davon aus, das die Köche der Vergangenheit nicht mehr im Hotel arbeiten. Wir haben in jedem 3 Sterne Hotel der letzten Jahre um Welten besser gegessen. Alles in allem war es für viel Geld eine absolute Enttäuschung.
Schönes Hotel für Skifahrer, die ein bisschen mehr wollen. Es liegt etwas abseits und von der U-Bahn ist es ein Stück zum Hotel. Der Empfang und viele Mitarbeiter sind freundlich, bei einigen merkt man allerdings, dass sie ungelernte Kräfte sind und auch über die Wintersaison nichts dazugelernt haben (v.a. im Service beim Abendessen).
Vor 6 Jahren • Verreist als Familie im August 2019
Das schlechteste Essen in ganz Serfaus
2 / 6
Das Hotel ist ok, das Personal (bis auf die Kellner) bemüht und freundlich, aber der Koch versaut alles. Sowohl die Qualität als auch die Auswahl der Gerichte waren dermaßen schlecht, dass wir mehrere Male auswärts gegessen haben. Bei dem Preis für den Urlaub war das natürlich nicht das, was wir uns vorgestellt hatten. 4 Sterne können wir uns daher für dieses Hotel beim besten Willen nicht erklären!
Wir waren bereits 2019 in dem Hotel. Es hat uns sehr gefallen. Preis-Leistung war in unseren Augen gut. Somit haben wir es für 2020 wieder gebucht, mussten es dann aber aus gesundheitlichen Gründen stornieren. Dies geschah rechtzeitig entsprechend der AGB. Eine Rückzahlung der Anzahlung haben wir bis heute (August 2020) nicht erhalten. Die Stornierung war im Januar 2020. Auf Anrufe und jede Menge Mails kommt einfach keine Antwort. Niemand kümmert sich. Aufgrund von Corona habe ich aktiv vorgeschlagen, die Anzahlung…
Sehr schönes, gehobenes Hotel mit sehr gutem Essen, freundlichen Angestellten und guter Lage. Perfekt für Winterurlaub im ausgezeichneten Skigebiete Serfaus Fuss Ladis.