Hotel Riu Palace Macao - Adults only

Das Hotel wurde ganz frisch renoviert und erst vor kurzem wiedereröffnet. Das war der Grund, weshalb wir uns diesmal ganz spontan für dieses Hotel entschieden haben, da die RIU Hotels in der DomRep mit der Zeit schon ziemlich in die Jahre gekommen sind. Bei diesem Hotel handelt es sich um einen Adults Only Hotel. Das ganze Hotel glänzt in einem neuen Gewand. Sehr schöne Zimmer und die komplette Hotelanlage strahlt im neuen Glanz. Alles neu, sauber und super gepflegt. Insgesamt zum allgemeinen Restaurant gibt es 4…

Hohe Qualität in jeder Hinsicht

In der Unterkunft waren sehr viele Amerikaner, die sich teilweise daneben benommen haben, wodurch ein gewisses Störrempfinden entstanden ist. Am treffensden kann man es Beschreiben als den Ballermann der Amerikaner. Abgesehen von vom oben genannten war der Urlaub sehr erholsam und die Anlage an sich sehr schön und sauber. Auch auf die Umwelt wurde geachtet, durch wiederverwendbare Becher.

Super Hotel! Grosszügige Zimmer mit grossen Balkonen, mega gutes Essen, super Personal, sehr schöne Anlage, schöner Strand.

Es hat fürchterlich nach Schimmel in allen Zimmern gerochen. Die Anziehsachen die wir mithatten, haben bei Ankunft zuhause immer noch nach Schimmel gerochen.

Sehr große Auswahl am Buffet, japanisches Restaurant hat uns am besten gefallen, reservieren über die App problemlos

Leider wurden unsere Eindrücke etwas getrübt, was den Service an den Bars angeht. Wenn man nicht darauf besteht, bekommt man keine Marken Getränke ausgeschenkt, obwohl die Marke RIU Palace dafür wirbt. Als langjähriger RIU Kunde finde ich das sehr schade! Die Rezeption ist für dominikanische Verhältnisse sehr unfreundlich.

Durch das Hotelpersonal wurden wir wegen des Diebstals unserer Fotokamera nicht unterstützt. Es wurde keine Polizei eingeschaltet und auch der Hotelmanager war für uns nicht zu sprechen. Der TUI Reiseleitung wurde eine schriftliche Stellungnahme des Hotels zum Vorfall verwehrt. Ganz schlechtes Krisenmanagement.

Bei unserer Ankunft am 31.10.2023 wurden wir herzlich von Ignacio, Manny und David begrüßt. Der Check in erfolgte schnell. Das Riu Palace Macao erstrahlt nach der Renovierung im neuen Glanz!!! Wir fühlten uns wieder wie zu Hause und werden in 2024 wiederkommen!!!

Adults only, gute Lage am schönen Strand. Durch die bereits erfolgte Renovierung alles gut in Schuss. Nicht gefallen hat uns das verkleinerte Hauptrestaurant.