Hotel Serrano Palace

Sehr schönes Hotel, das Personal ist sehr zuvorkommend und freundlich, die Zimmer sauber und schön groß, das Essen war sehr lecker und man hat sich rundum wohl gefühlt.

Rundherum stimmig! Tolle Zimmer mit schöner Aussicht, ruhig obwohl an einer Straße gelegen! Perfekter Service in allen Belangen!

Uns hat die Lage des Hotels sehr gut gefallen. Zwischen Strand und Hotel liegt nur eine Straße und direkt am Beginn der Promenade von Cala Ratjada. Die Gastronomie sticht positiv heraus, die Zimmerausstattung dagegen eher negativ.

Das Personal war sehr aufmerksam. Es wurde 2x täglich nach dem Rechten gesehen. Die Betten wurden abends zum Schlafen bereit gemacht und eine Süßigkeit pro Person mit einem netten Spruch bereit gelegt. Reklamationen wurden gleich angesehen und bei Bedarf behoben. Das Abendbuffet hatte ein täglich wechselndes Thema z. B. Mexikanisch und entsprechende Spezialitäten. Man konnte sich immer Fleisch/Fisch frisch braten lassen. Die Auswahl an Desserts z. B. kleine Kuchen, Torten, Puddings, Kekse etc. war sehr groß. Es…

Wir waren schon oft in diesem Hotel, weil es einfach schön ist dort Urlaub zu machen. Es ist zwar schon etwas in die Jahre gekommen (optisch…. obwohl einige Bereiche schon modernisiert sind z. B. Wellness etc.) aber ich kann mich hier super erholen. Es passt einfach alles… man fühlt sich hier wohl, nicht wie eine Nummer. Das gesamte Team ist freundlich, hilfsbereit und einfach 😊 toll. Von der Bedienung im Speisesaal z.B. Ana und Wanati oder das Zimmermädchen Carmen bis zu den Managerinnen Sabrina und Amalia…..…

Ein schönes Hotel, feiner Eingangsbereich, die Zimmer geräumig, und ein schöner Balkon. Der Wellnessbereich ist mit zu kleinen Fenstern im Schwimmbad ausgestattet, dass eher eine düstere Atmosphäre macht. Der Wellnessbereich am Dach ist extra zu bezahlen, das ist nicht passend für ein 5 Sterne Hotel

Große Komfortable und sehr saubere Zimmer. Wir haben nur mit Frühstück gebucht, aber das war für jeden Geschmack etwas dabei und sehr lecker. Für unsere Ansprüche ruhige Lage und nur 15 Gehminuten bis zum Hafen (viele Bars und Restaurants).

Uns hat die Größe des Hotels gefallen. Der Speisesaal war sehr einladend. Die Bar und der Sitzbereich draußen sehr gemütlich. Der Poolbereich sehr gepflegt. Das SPA Angebot sehr vielversprechend. Haben die Massagen dort sehr genossen. Die beiden Direktorinnen Sabrina und Amalia super nett und den ganzen Tag immer präsent und hatten immer ein offenes Ohr für ein Gespräch. Wir werden auf jeden Fall wiederkommen.

Ich mochte den etwas altertümlichen mallorcinischen Stil sehr. Selten bis nie bin ich auf so viele Menschen gestoßen, die ihren Job mit so viel Liebe und Leidenschaft ausüben. Von der Reinigungskraft angefangen bis zu Hoteldirektion restlos alle. Wer sich hier als Gast nicht aufgehoben fühlt, dem ist nicht mehr zu helfen.

Es ist ein sehr schönes Hotel. Es ist immer sauber, gepflegt und das Personal ist super freundlich. Wir werden nächstes Jahr definitiv wieder herkommen!