Ein elegantes Hotel mit einer wunderschönen gepflegten Gartenanlage. Die Pool‘s sind sehr sauber und zum Teil beheizt. Ein großer Wellnessbereich lädt zum Verweilen ein.
Wir waren jetzt 4 x hier und bisher immer sehr zufrieden. Leider wurde 2023 der Service von 100% auf 50% heruntergeschraubt: Golfshuttel entfällt von Anfang Mai bis Oktober, Badehandtücher gibt es lediglich 2 x die Woche und nur noch vormittags 10-13 h. Wer was vorhat in der Zeit, hat eben keine neuen Badetücher. Unmöglich und kein 5* Niveau. Das Abendbuffet ist leider auch nicht mehr das, was es mal war. Speisenauswahl sehr geschrumpft. Zum Frühstück kein frisch gepresster Orangensaft, die Kaffespezialitäten sind…
Zu den Praktiken des Hotels gehört es mit einem Kreditrahmen zu Gunsten des Hotels, in Vorleistung zu gehen. Bei Reklamationen, wie in meinem Fall über 150,- € die nachweislich falsch sind, gab es keine Chance sie zurückzubekommen. Ich besuche kein Hotel, die so etwas nötig haben...
Nach der schriftlich eingereichten Beschwerde wurde mir unverzüglich der strittige Betrag mit einer Entschuldigung zurücküberwiesen. Ärgerlich war es trotzdem und so vergebe ich 5 von 6 Sonnen
Extrem schönes, großes Hotel mit mehreren Pools, einer perfekten Lage neben den Dünen von Maspalomas und direkt an der Promenade von Meloneras. Der Spa Bereich ist wirklich gut und abwechslungsreich, dafür aber extrem günstig. Das Personal ist sehr freundlich und die Zimmer werden mehrmals am Tag gereinigt. Insgesamt war das Hotel extrem sauber und hochwertig. Das Frühstücksbuffet hat eine riesige Auswahl und die einzelnen Zutaten alle frisch und lecker, das hat man schon anders erlebt. Insgesamt ein perfekter…
Vor 2 Jahren • Verreist als Paar im September 2023
Keine 5 Sterne mehr sehr schlechtes Essen
2 / 6
Waren leider sehr enttäuscht.
Seit unserem letzten Besuch hat das Hotel extrem abgebaut.
Essen ist maximal 3 Sterne Niveau.
Auswahl beim Abendessen ist Grenzwertig.
Die Qualität von Fleisch und Fisch ist mangelhaft.
Fleisch ist nur mit Fett durchzogen und beim Fisch ist die Qualität auch nicht besser. Einfach nur miserabel!!!
Kaffee gibt es nur am Automaten und muss ihn auch noch selbst holen.
Unsere beschwerte bei der Leitung wurden ignoriert.
Wir werden das Hotel nicht wieder besuchen und können es auch nicht…
Es war eine wunderschöne Reise.
Das Hotel ist sehr sauber und das Buffet lässt keine Wünsche offen. Die Zimmer sind sehr groß und gemütlich eingerichtet. Außerdem sind die Preise an den Bars angemessen. Ein perfektes Hotel für einen Strand-/Poolurlaub. ☀️
Vor 2 Jahren • Verreist als Paar im September 2023
Vor Corona sehr gut
4 / 6
Frühstück und Abendessen haben sehr stark nachgelassen. Besonders die Produkte-Qualität bei Fisch und Fleisch, aber auch die Vielfalt der angebotenen Speisen hat nachgelassen.