Playa Garden Selection Hotel & Spa

Wir waren ohne Kinder, nur als Paar in diesem Hotel aber es hat uns nichts ausgemacht. Generell waren es aber schon 98% Familien mit Kindern. Wir haben uns wohlgefühlt und wirklich alle Mitarbeiter:innen des Hotels waren stets freundlich. Das kann man nicht von jedem AI Hotel sagen. Der Service war auch immer sehr zuvorkommend und wenn man mal wenige Minuten an der Bar oder am Speiseraum warten musste, war das keine Tragödie. Im Urlaub hat man ja Zeit. Was wir sehr schön und familiär fanden, dass bei den…

Das Restaurant ist dringend verbesserungsbedürftig. Sobald man am Tisch sitzt, sind die Speisen nur noch lauwarm oder gar kalt. Es gibt Themenabende, das Thema lässt sich nur in 4-5 Speisen wiederfinden. Manchmal wurden HP-Gäste benachteiligt und mussten im Vergleich zu den AI-Gästen länger auf einen Tisch warten. Es ging nicht der Reihe nach mit der Tischzuweisung. Als HP-Gast kann man auch keine Getränke nachordern.

Leider hat das Hotel nachgelassen. Essen meist einfallslos und geschmacksneutral. Man muss immer und überall warten- vor dem Restaurant, am Büffet, auf Getränke. Die Kapazitäten des Restaurants reichen nicht für alles Gäste, Stoßzeiten hin oder her ! Keine 4*

Ambiente Freundlichkeit Sauberkeit mini club

Die Kinderbetreuung war sehr freundlich. Durch das regelmäßigen Wechsel der Aufgaben wie Vorbereitung der Aktivitäten oder der direkten Betreuung waren sie stets motiviert.

Zimmer Größe war sehr gut Bett war sehr gut die Sauberkeit war gut aber nicht perfekt

Super schönes Familienhotel in direkter Strandlage. Gepflegte Anlage. Wir waren zum dritten Mal in Folge in diesem Hotel. Für uns wieder mal ein gelungener Urlaub.

Die Küche war miserabel ausgestattet. Das war nervig. Es gab nicht mal eine Bratpfanne oder einen Pfannenwender geschweige denn von genug Besteck für 4 Personen. Außerdem sind. Glaswände im Badezimmer (auch für die Toilette) suboptimal für eine Familienunterkunft. Das Wasser in den Pools war sehr kalt für kleine Kinder. Der Kinderpool lag auf der Seite zum Strand. Er war also gar nicht windgeschützt und sobald Wind war, war es dort recht frisch. Unser Apartment lag direkt hinter der Bühne und die Wohnung war wenig…

Das Essen war in Ordnung aber nie lecker. Viel zu wenig Personal im Service und an den Bars (lange Wartezeiten auf Getränke etc.). Das Personal war aber immer nett.

Das Hotel ist top gelegen direkt am Strand von playa de Muro, es ist insgesamt in Ordnung aber die Bilder in den Veranstalterkatalogen beschönigen die Wahrheit doch sehr.