Schöne Anlage, allerdings viele Mängel in der Umsetzung. Bezeichnung "Familienhotel" ist nicht verdient! Wer den Top-Service und die Angebote vergleichbarer Hotels bspw. aus der Türkei kennt, wird hier enttäuscht
In dem Hotel wurde sehr viel Wert auf Sauberkeit und Freundlichkeit des Personals gelegt.
Bei Problemen gab es immer sofort einen Ansprechpartner vom Hotel und es konnte alles direkt vor Ort geregelt werden.
Hotel, Personal und Essen alles gut.
Top zum Schnorcheln.
Strand und Meereinstieg nicht so toll.
Wussten wir aber und wollten uns es trotzdem anschauen.
Alles in allem aber ein sehr toller Urlaub
Keine 5 Sterne würdig u.a. Abzüge bei Personal/Service, Poollandschaft und Strand. Im Vergleich zu anderen 5 Sterne Hotels deutlich schlechter. An einem Tag wurde eine Müllladung am Haus Riff angespült, da hat niemand etwas unternommen um den Müll zu entfernen, unbeschreiblich.
Vor 1 Jahr • Verreist als Gruppe im September 2024
Verifizierter Aufenthalt
Sataya Preis-Leistung sehr gut!
5 / 6
Leider kein kompetentes und unfreundliches Personal am Empfang. Keine Apotheke vor Ort. Essen und Sauberkeit im Hotel sehr gut, Sehr bequeme Liegen am Strand, aber die Unterwasserwelt leider sehr gelitten.
Das Hotel war sehr schön gepflegt und sauber. Das Personal immer freundlich. Der Strand war auch sehr sauber und das Hausriff wirklich toll.
Es wäre schön, wenn man bei Ankunft im Hotel einen Lageplan bekommen würde und einen Plan für Abendprogramm und Animation tagsüber.
Das Essen war abwechslungsreich und gut.
Etwas aufdringlich waren die Leute vom Spa, die einen immer etwas verkaufen wollten (Masssgen, Maniküre und Pediküre). Aber ich habe sie immer freundlich weggeschickt.
Alles in allem, würden wir wieder in…
Die Hotelanlage ist sehr groß und weitläufig, man hat zum Teil lange Wege, was uns aber nicht gestört hat. Sehr schön ist er Lazy River, auch die verschiedenen Pools sind schön, nur freie Liegen waren schwer zu bekommen.
Leider kann man am Strand nicht wirklich ins Meer gehen, da das Hotel an einem Riff liegt, welches nicht betreten werden darf, außerdem herrscht Ebbe und Flut. Es gibt allerdings einen Steg, von dem man an zwei Stellen ins Meer kommt und auch schnorcheln kann, was schön war.
Das Restaurant wurde…
Hotel grossläufig und Sauber.
Aber was dann in der Anlage positiv ist,macht der Service zu Nichte.
Guter Service Ur gegen ständiges Trinkgeld.
morgens um 7.00 Uhr sind schon alle Sonnenliegen mit Handtücher belegt.
Sogar das Personal.. Liveguard reserviert mit... natürlich durch ofteres Trinkgeld.
dasselbe Trinkgeld zusteckerei wird auch im Hauptrestaurant praktiziert.