Hier sind wir zwiegespalten. Auf der einen Seite gibt sich das Personal in allen Bereichen die größte Mühe, auf der anderen Seite merkt man aber, dass Entscheidungen im Management getroffen wurden und werden, die wir nicht unterstützen werden.
Nach außen hin gibt man sich als 5-Sterne Hotel und nach innen werden aber Leistungen reduziert um Kosten zu sparen und noch mehr Profit vom Gast abzugreifen:
- Einige Einrichtungen sind defekt und werden nicht mehr betrieben, werden aber auch nicht mehr repariert
-…
Vor 1 Jahr • Verreist als Familie im September 2024
Das Hotel mit der besten Kundenbetreuung
6 / 6
Wir haben unseren Aufenthalt im Selectum Luxury Resort Belek Hotel in vollen Zügen genossen! Die Anlage ist nicht nur schön, sondern auch hervorragend erhalten. Die überschaubare Größe der Anlage bietet trotzdem ausreichend Platz, und der wunderschöne, flach abfallende Sandstrand ist ideal für entspannte Tage. Die Strohschirme am Strand bieten perfekten Schatten, und der Pier sowie die Cabanas wirken neuwertig und laden zum Verweilen ein.
Die Bars bieten eine beeindruckende Auswahl an ausschließlich originalen…
Rundum sorgloser Urlaub dank der super Gästebetreuung von Yalcin!!
6 / 6
Wir lieben dieses Hotel, es war bereits mein 5 Aufenthalt im Selectum. Durch die neue Gästebetreuung von Yalcin hat das Hotel einen richtigen Gewinn gemacht, das war leider in den letzten Jahren nicht so gut seid Elena nicht mehr da ist.
Yalcin spricht fließend deutsch und ist sehr engagiert in seinem Job, er macht deinen Urlaub zu einem besseren, keine Wünsche bleiben offen!
Wir fühlen uns im Selectum sehr wohl und würden es auch weiterhin buchen, es stimmt einfach alles.
Es ist eine wunderschöne Anlage. Immer viel Platz am Pool, wenn auch das Hotel ausgebucht ist. Die Tücher werden entfernt wenn niemand auf den Liegen ist und sie einfach nur reserviert.
Leider hat es wenige Shows gegeben und nur viel Live Musig. Könnte aber auch an der zuendegehenden Saison liegen.
Yalcin nimmt die Anliegen an und informiert direkt der Verantwortliche um eine Lösung zu finden.
Super schönes Hotel! Der Lobbybereich ist definitiv ein Hingucker. Der Service ist leider super schlecht. Das Hotel hat definitiv Potenzial. Wir haben uns von unserem Betreuer Yalcin sehr gut betreut gefühlt.
Ein wunderschöner Urlaub mit sehr geräumigen Zimmern, gutem Essen, freundlichem Personal und schönem Strand. Unser persönlicher Ansprechpartner Yalçin war immer erreichbar und hatte auf jede Frage eine Antwort. Wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt.