Wir haben uns kurzfristig entschieden und sind nicht enttäuscht worden. Sehr freundliches Personal, gutes Essen, schöne Pools, Shuttle zum Strand, aber auch leicht zu Fuß zu erreichen. Animation auch sehr nett. Die Lage ist auch gut, wenn man zum shoppen gehen möchte.
Vor 7 Monaten • Verreist als Familie im September 2025
Wir kommen definitiv wieder
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Unser Urlaub im Serenis ist leider schon vorbei – aber wir möchten unbedingt berichten, wie schön es war!
Ich kann mir beim besten Willen nicht erklären, wo all die negativen Bewertungen herkommen. Wir haben jeden Tag ein sauberes Zimmer bekommen, das Essen war lecker und abwechslungsreich, und die Pools wurden täglich gereinigt – alles war top gepflegt.
Ja, das Hotel ist nicht mehr ganz neu, aber das wird durch den großartigen Service und das herzliche Personal mehr als ausgeglichen. Besonders hervorheben…
Positiv überrascht – wir können die schlechten Bewertungen nicht bestätigen!
Ich hatte anfangs wirklich etwas Sorge, weil es hier so viele negative Bewertungen gab. Meinem Mann habe ich das lieber gar nicht erzählt – er hätte mir die Reise wahrscheinlich um die Ohren geworfen.
Jetzt, während unseres Aufenthaltes, kann ich nur sagen: Wir können das alles nicht bestätigen. Natürlich gibt es immer Dinge, die besser sein könnten, aber das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt absolut!
Das Bett finde ich bequem, mein…
Erste Eindruck sehr positive aber dann sind nur schlechtes Überraschungen
Viel essen immer das gleiche lieb und Geschmacklos.
Kommunikation sehr schwierig wegen Sprachen. Wenig Deutsch und wenig Englisch
Nicht so hilfsbereit Personal. Strand weit und kurzzeit öffen. Meerblick bezahlt und nach Reklamation immer noch nicht gesehen
Vor 8 Monaten • Verreist als Paar im September 2025
Nie wieder Serenis.....
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Wir waren 1 Woche im diesen Hotel und hätten am liebsten nach einem Tag wieder zurück gereist.Wir haben jeden Tag Tisch und Besteck desinfizieren müssen weil alles so dreckig ist. Essen miserabel,Fleisch nicht durchgebraten,keine große Auswahl einfach nur schlecht. Ganze Hotelgäste krank(Lebensmittelvergiftung),wir waren auch drei Tage krank,mit brechen und Durchfall.Sogar das Gesundheitsamt war vor ort.Die Gäste vor Ort regen sich alle über das essen auf.Viele würden jetzt sagen,die eiswürfel,wir trinken nichts…
Vor 10 Monaten • Verreist als Familie im Juni 2025
Verifizierter Aufenthalt
Schöner Strand, aber die Sauberkeit und die Essensauswahl enttäuschten.
3 / 6
Es war ein gemütlicher Urlaub, aber mit der Sauberkeit und dem Essen war ich enttäuscht
Der Strand war schön und die Außenanlage des Hotels war auch sehr schön doch die Hygiene der Zimmermädchen lässt zu wünschen übrig
Die Dame am Strand welche Brot machte war sehr freundlich und machte jeden Tag sehr gute Brote was einen unvergesslichen Eindruck hinterließ
Vor 8 Monaten • Verreist als Familie im August 2025
Nie wieder dieses Hotel!
2 / 6
Das Hotel, der Pool, Strand sieht alles sehr schön aus, nur leider ist es überall sehr dreckig, am saubersten war es am Strand, erster Eindruck war der erste Schock, um 1:30 Ankunftstag in der Lobby, kein Tisch ist abgeräumt oder abgewischt, die Toiletten eklig, das gleiche in den WC Anlagen am Pool, da stand immer Wasser auch abends um 21:30, es wurde im Laufe der Woche etwas besser. Das Wellenbad war 2 x 15 min an, man merkte keinen Unterschied, die Wellen waren immer gleich klein. Wir hatten keine Probleme mit…
Meine positive Erfahrung im Hotel mit kleinem Internetproblem
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Hallo, grüßt euch, ich bin Kundin von der Hotel Service. Wir sind eigentlich ganz damit zufrieden. Sind zum ersten Mal hier hingekommen. Von unserer Reisebüro wurde das uns empfohlen. Wir sind eigentlich von diesem Hotel sehr begeistert. Nur halt wie gesagt da ich sehr im Facebook oder im Instagram am Start bin, fehlt uns diese Internet diese außer Internet im Lobby gibt es aber wenn man außen draußen ist ist der Empfang nicht mal zu erreichen wenn man eigene Internet hat. Das ist unsere einzige Problem von meiner…
