Serenis Hotel

Das Essen im Hotel ist abwechslungsreich und lecker ! Die Hotelanlage ist gepflegt und sauber. Bei Fragen steht in der Lobby immer eine Dame der Gästebetreuung zur Verfügung, die auf deutsch weiterhelfen kann, bei sämtlichen Problemen.

Wir waren bereits öfter in dem Hotel und werden es wahrscheinlich nicht wieder buchen in diesem Zustand. Es hat sich innerhalb von 2 Jahren sehr zum negativen verändert Sei es Sauberkeit oder der Service.. das Essen war ebenfalls überhaupt nicht ansprechend.

Das Hotel hat keine 5 Sterne verdient, höchstens 3 Sterne. Die Anlage ansich ist schön aber die Zimmer sind dreckig, Toiletten in der Lobby und am Pool ekelhaft nie Toilettenpapier da gewesen, das Essen ungenießbar genauso wie Getränke. Wir lagen alle (vier Personen) mit Magen Darm Flach Vergammelte Butter, Pepsi schmeckt komisch mitbekommen wie das Personal vorher an der Pepsi gerochen hat schon merkwürdig. Servicepersonal auch ehr unfreundlich und unmotiviert. Im Restaurant dauert es sehr lange bis Tische neu…

Personal freundlich und kompetent, Anlage bisschen in die Jahre gekommen, aber für das Geld vollkommen in Ordnung.

Die Menschen hier sind sehr nett und unterhalten die Gäste gut. Das Essen ist vielfältig und das Zimmer schaut gut aus. Es wird ständige Musik gespielt, wo für jede Person was dabei ist.

Viele Veranstaltungen und Beschäftigungen. Kann man empfehlen. Das Essen war auch immer frisch und lecker:)

Wir waren jetzt zum zweiten Mal im Hotel Serenis und es hat uns wieder super gefallen. Direkt nach meiner Ankunft bemerkte ich, das ich mein Handy im Shuttle von Bentours vergessen hatte. Umgehend telefonierte das Hotel mit der Reiseleitung von Bentours und diese mit dem Fahrer vom Shuttle-Bus und innerhalb einer halben Stunde war mein Handy im Hotel / einfach nur ein erstklassiger Service vom Hotel, wie der Bentours Reiseleitung! Die Anlage war in allen Bereichen sehr sauber und gepflegt. Ebenso die Zimmer, die…

Das Essen im Hotel war wirklich schlecht, es hat uns überhaupt nicht geschmeckt, aber für ein Hotel dieser Preisklasse ist das normal.

Das Personal war teilweise sehr unfreundlich und haben die Russen eher bevorzugt und nur russische Musik gespielt. Es waren auch freundliches Personen auch vorhanden.

Dieses Hotel ist leider kein 5 Sterne Hotel. Sauberkeit lässt zu wünschen übrig. Als Deutscher fühlt man sich wie in einer 2 Klassen Gesellschaft. Wir hatten dennoch einen wunderschönen Urlaub aber würden dieses Hotel nicht noch einmal buchen.