Serenis Hotel

Das Hotel ist für Senioren geeignet. Nicht für Familien mit Kindern! Kinder miniclup sehr schlecht. Animation allgemein schlecht. Deutsche Schlager Musik die ganze Zeit. Stimmung allgemein Sorry wie im Altersheim. Badetücher Stinken obwohl sie frisch gewählt wurden. Sauberkeit naja hab schon besser gesehen.

Ein Hotel das wirklich Potenzial hat. Wäre die Hygiene im Restaurant sowie im Zimmer deutlich besser, wäre es echt top. Eine schöne Anlage. Die Massage war ein Traum! Die Mitarbeiter waren freundlich und hilfsbereit. Wir hatten ein wirklich sehr schönes Zimmer, Betten fanden wir bequem und wir hatten vom Balkon aus…

Unser Aufenthalt im Serenis Hotel war eine absolute Zumutung. Das Hotel war in einem desolaten Zustand: schmutzige Zimmer, defekte Balkontür mit erheblichem Sicherheitsrisiko für Kinder, kaputte Klimaanlage, unhygienischer Pool und ständiger Stromausfall. Mehrfaches Erbrechen bei Gästen – auch bei unserer Tochter –…

Das Publikum war sehr gemischt und bestand zu mindestens 50% aus Ruusen, ein paar Engländer, 30% Türken und der Rest Deutsche. Das Essen war eigentlich ganz pk, aber die Sauberkeit der Tische war gar nicht gut, selbst dann nicht wenn man als erster daran saß, alles such sehr runterkommen von den Möbeln her, extrem…

Wir hatten am 2. Tag eine Lebensmittelvergiftung vor Ort kam auch das Gesundheitsamt weil zu viele Personen erkrankt sind. Uns wurde von Reiseleiter vor Ort eine Rückerstattung versprochen

Die Lage ist gut und überall gibt es Einkaufszentren. Der Service ist 0, außer bei der Animation. Die Mitarbeiter an der Rezeption sind sehr respektlos. Ich habe mit dem Luftgewehr gelernt, wie man schießt. Danke an Romeo. Der Retter des Animationshotels.

nettes schönes Hotel schön zum relaxen und kraft tanken nochmals dankeschön für die schöne zeit einen lieben dank an fr. cakmak sie ist immer sehr nett und hilfreich bei fragen und alles ist gelöst essen war ok auswahl ebenfalls und lecker kuchen angebot abends besser als wie beim bäcker gerne wieder dankeschön an…

Ich war letztes Jahr schon in diesem Hotel und war von der Animation und Unterhaltung um weiten besser. Die Sauberkeit eine reine Katastrophe. Die Sauberkeit lässt zu wünschen übrig. Leider wurde nie gewischt und einmal wurde garnicht geputzt. Leider nicht schön Letztes Jahr war die Animation besser. Hat dieses Jahr…

Ich war Anfang Oktober für 10 Tage im Serenis Hotel. Der Check-In war tatsächlich, neben dem Kellner Cilhan und dem Getränkeverkäufer Hüssein, das beste in diesen 10 Tagen. Man wurde freundlich begrüßt, aufs Zimmer begleitet und dort mit den Umständen, in gebrochenem Englisch, vertraut gemacht. Nach 11 Stunden Reise…

Zunächst einen riesen Lob an Frau Çiğdem( halk ve ilişkiler müdürü) Sie war die beste Ansprechperson vor Ort. Hat Ihre Arbeit hervorragend geleistet. Nur allein durch Ihre Freundlichkeit, Professionalität, Hilfsbereitschaft und Ihre nette Austrahlung von Fr. Çiğdem würde ich das Hotel weiterempfehlen. Frau Hatice die…