Alles in allem ein gelungener Urlaub. Hotel Anlage und Zimmer waren sauber und in einem super Zustand. Personal war freundlich und hilfsbereit. Essen war sauber, insbesondere der Service im Küchenbereich sehr war hilfsbereit, im Bezug auf glutenfreies Essen. Das Hotel Management war jederzeit ansprechend und um Lösung bemüht. Gerne immer wieder in dieses Hotel
Vor 3 Jahren • Verreist als Familie im September 2022
Leider enttäuscht.. Zum Teil wirklich abzocke
3 / 6
Das ist jetzt mein dritter Urlaub in der Türkei mit der Familie und leider muss ich gestehen, dass ich dieses Hotel auf keine Fall wieder Buch werde.. erst einmal zu den MitarbeiterInnen im Restaurant, Bar und Lobby, die wirklich so gut wie immer viel gemacht haben. Beim Dinner am Abend war vor allem Ausnahme Zustand und es war einfach viel zu voll. Man merkt sofort, dass MitarbeiterInnen Mangel herrscht. Umso mehr gelten die Sterne euch, die ich dem Hotel geben würde, ihr habt wirklich viel dazu geleistet, dass…
Vor 3 Jahren • Verreist als Gruppe im Oktober 2022
Tja
4 / 6
Das Hotel könnte deutlich besser geführt werden. Deutlich zu wenig Personal. Dafür aber nach Ihren Möglichkeiten bemüht. Wer es sehr sauber möchte, der sollte es aktuelle nicht buchen. Vieleicht ist es nächstes Jahr mit neuem Inhaber wieder besser. Essen ist ok. Leider zu lange Wartezeiten an den Buffet. Kein Getränkeservice beim Essen...(zu wenig Personal).Anlage soweit ok. Schade das man für den Kletterpark und der Seilbahnrutsche 15€ haben möchte. Daher war dort auch kein Betrieb. Animateure sehr Jung und keine…
Das Hotel hat definitiv keine 5 Sterne verdient!! Es ist schmutzig, herunter gekommen. Keine Animation! Schlechter Service. Die Betten wurden nicht einmal in 8 Tagen gereinigt. Das Bad ist eine Zumutung. Spaß für Kinder kostet extra!! Die Minidisco besteht aus ca. 7 gleichen Liedern jeden Abend! (Ca. 30 Minuten) Der Kidsclub eine Zumutung - in einem dreckigen und lieblosen Raum wird hier brav gesessen und gemalt, das war’s. Die Kinder dürfen noch ein Tshirt bemalen, das kostet 15 € extra. Das Personal am Strand…
Hallo zusammen, wir waren im Mai vor Ort. Das hotel mega essen sehr lecker, und ganz wichtig zur erwähnen Managerin Frau Gülcan sie macht alles richtig sie war sehr hilfsbereit und konnte unsere Wünsche erfüllen. Wir kommen aufjedenfall wieder im September :)) liebe Grüße ps wir sind die wo im zimmer 247 waren...
Vor 3 Jahren • Verreist als Familie im Oktober 2022
schöner Urlaub für angemessenen Preis
5 / 6
Wir waren das zweite mal im Hotel serenis und wir können die negativen Bewertungen nicht verstehen. Wir waren vom 06.10.22 - 12.10.22 dort und hatten einen schönen Urlaub! Ja, das Hotel ist nicht neu, aber das war uns klar. Für uns neu war, ein schöner klettergarten und eine Seilbahn
Es war ein wunderschönes Hotel alles hat gestimmt,alle Mitarbeiter super freundlich hilfsbereit Herzensliebe Menschen vor allem Kellner erkan Baran Emin ein großes lob 💯 pr empfehle das Hotel weiterhin und werde selbst aufjedenfall wieder kommen ein riesieges Dankeschön an allen.
Sehr tolle Anlage - es wird einem sehr viel Angeboten und das Personal war sehr freundlich und sehr hilfsbereit. Wen wir besonders betonen möchten, ist Frau Gülcan von der Gästebetreuung. Sie war sehr hilfsbereit, hat uns alles ermöglicht und war immer erreichbar. Der Chef vom Restaurant (Herr Alihiza) und die beiden Kellner (Sevda und Recep) sind auch besonders zu betonen - immer sehr freundlich, haben sich um jeden Gast gekümmert und waren immer sehr gut gelaunt.
Wir würden jederzeit wieder in dieses Hotel…
Wir waren vom 30 04 23 in diesem hotel. Bis 13 05 23.und wir waren sehr zufrieden Zimmer war super und wurde jeden Tag gesäubert. Essen war gut. Aber ausbau. Fähig. Personal super freundlich. Alles im Ganzen ein gutes hotel. Kommen dieses Jahr wieder.
