Wir waren jetzt zum zweiten Mal im Hotel Serenis und es hat uns wieder super gefallen.
Direkt nach meiner Ankunft bemerkte ich, das ich mein Handy im Shuttle von Bentours vergessen hatte. Umgehend telefonierte das Hotel mit der Reiseleitung von Bentours und diese mit dem Fahrer vom Shuttle-Bus und innerhalb einer halben Stunde war mein Handy im Hotel / einfach nur ein erstklassiger Service vom Hotel, wie der Bentours Reiseleitung!
Die Anlage war in allen Bereichen sehr sauber und gepflegt. Ebenso die Zimmer, die…
Im Hotel ist alles super
Alle freundlich und das Essen ist super das einzige Manko ist die Klimaanlage
Es gibt ausreichend Entertainment gutes Essen und die Außenanlage ist der Hammer
Das Personal ist sehr zuvorkommend und freundlich
Äußerst Kinderfreundlich und alles ist sauber
Das Personal ist sehr nett und kümmert sich um die zufriendenheit der Kunden
Vor 8 Monaten • Verreist als Familie im September 2025
Definitiv kein 5 Sterne Hotel in der Türkei
3 / 6
Dieses Hotel ist leider kein 5 Sterne Hotel. Sauberkeit lässt zu wünschen übrig. Als Deutscher fühlt man sich wie in einer 2 Klassen Gesellschaft.
Wir hatten dennoch einen wunderschönen Urlaub aber würden dieses Hotel nicht noch einmal buchen.
Die Zimmer sind sehr sauber das Personal ist sehr liebenswürdig Essen ist abwechselungsreich für alle mann was da und das Management hat ein offenes Ohr 👍
Vor 7 Monaten • Verreist als Gruppe im September 2025
Verifizierter Aufenthalt
Toller Aufenthalt mit freundlichem Personal und gutem Essen.
5 / 6
Am Anfang waren auch wir skeptisch weil Leute nur negativ über dieses Hotel geschrieben haben . Ich finde es so traurig wie schlecht man so ein tolles Hotel machen kann . Deswegen mein Tipp niemals auf andere hören . Das Hotel ist top , ja das Essen könnte mehr Auswahl haben , aber das ist jammern auf höchstem Niveau . Das Hotel liegt sehr zentral , in der Nähe gibt es tolle Einkaufsmöglichkeiten . Die Zimmern wurden täglich gereinigt . Das Personal ist super herzlich und hilfsbereit . Das Hotel hat kleine Macken…
Vor 10 Monaten • Verreist als Familie im Juli 2025
Verifizierter Aufenthalt
Nie wieder dieses Hotel!
2 / 6
Wie sich dieses Hotel 5 Sterne ergaunern konnte ist mir ein absolutes Rätsel. Generell hab ich bei meinen Türkei Reisen noch nie so miserablen Service erlebt.
