Serenis Hotel

Wir waren jetzt zum zweiten Mal im Hotel Serenis und es hat uns wieder super gefallen. Direkt nach meiner Ankunft bemerkte ich, das ich mein Handy im Shuttle von Bentours vergessen hatte. Umgehend telefonierte das Hotel mit der Reiseleitung von Bentours und diese mit dem Fahrer vom Shuttle-Bus und innerhalb einer…

Dieses Hotel ist leider kein 5 Sterne Hotel. Sauberkeit lässt zu wünschen übrig. Als Deutscher fühlt man sich wie in einer 2 Klassen Gesellschaft. Wir hatten dennoch einen wunderschönen Urlaub aber würden dieses Hotel nicht noch einmal buchen. Check-in ist im Hotel ab 14.00 Uhr möglich. Wir sind um 12:00 Uhr angereist…

Am Anfang waren auch wir skeptisch weil Leute nur negativ über dieses Hotel geschrieben haben . Ich finde es so traurig wie schlecht man so ein tolles Hotel machen kann . Deswegen mein Tipp niemals auf andere hören . Das Hotel ist top , ja das Essen könnte mehr Auswahl haben , aber das ist jammern auf höchstem Niveau .…

Wie sich dieses Hotel 5 Sterne ergaunern konnte ist mir ein absolutes Rätsel. Generell hab ich bei meinen Türkei Reisen noch nie so miserablen Service erlebt. Standard Zimmer, alte und laute Klimaanlage. Wenigstens hat sie funktioniert. Obst ist mit Vorsicht zu genießen, hab mehrere gesehen und gehört die nach Melonen…

Ein super Hotel! Das Essen ist sehr lecker und abwechslungsreich, das Personal stets freundlich – besonders Herr Spidermann, der immer gut gelaunt ist immer Positiv. Die Sauberkeit im ganzen Haus ist top, und die familiäre Atmosphäre macht den Aufenthalt noch angenehmer. Wir haben uns rundum wohlgefühlt und kommen…

Der Aufenthalt war gut. Es ist allerdings ein älteres Hotel und es gibt ein paar Abstriche. Die Rutschen waren toll aber oft aus. Der Wellenpool nur 2x pro Tag für 15 min an. Der Miniclub hat uns nicht gefallen. Es gab kaum etwas zum spielen und einen Spielplatz gab es auch nicht wie beschrieben... nur eine…

Dem Entertainment Manager Herrn Turgay Öztürk möchte ich besonders für seinen respektvollen Umgang mit allen Gästen sowie für das äußerst professionelle Animationsteam danken. Entertainment Manager Sayin Turgay Öztürk'e, tüm misafirlere karșı gösterdiği saygılı tutumu ve son derece profesyonel animasyon ekibi için…

Es ist definitiv kein 5 Sterne Hotel mehr, sehr in die Jahre gekommen und müsste mal saniert werden. An der Sauberkeit kann bestimmt noch gearbeitet werden, aber wenn so einige Gäste nicht ihre "Gute Kinderstube" vergessen würden, wäre es definitiv auch sauberer an allen Stellen. Für uns hat Preis-Leistung aber…

Das Hotel ist familiär gegführt, wir fühlten uns zu jeder Zeit sehr wohl!Die Gästebetreuerin, das Animationsteam,Servicekräfte,Houskeeping und Management waren sehr zuvorkommend und hatten jederzeit ein Ohr für die Belange der Gäste!Hierbei erwähnte ich auch den Generalmanager, der unter anderem,jeden Abend die Gäste…

Essen miserabel,Pancake von innen roh,kann man neuen Teig kneten.Fleisch nicht durchgebraten.Ganze Hotelgäste krank,wir waren auch drei Tage krank mut Fieber brechen und Durchfall.Heute 30.8.25 war das Gesundheitsamt vor ort, wir und viele andere Gäste haben Formulare ausgefüllt wo wir unseren Gesundheitszustand…