Eine tolle Anlage mit sehr netten Personal. Besonders die Gästemanager Serkan und Ebru sind sehr engagiert. Serkan hat sich selbst übertroffen und meine auf dem Hinflug verloren gegangene Brille nach Auffinden direkt ins Restaurant gebracht und mich außerdem mit einem Pavillion überrascht, nachdem ich 1-2 Kritikpunkte hatte. Generell wird Kritik gerne angenommen und sofort nach Lösungen gesucht.
Besonderes Glück hatten wir mit anderen Gästen im Hotel. So nette Leute durchweg.
Ein Highlight war außerdem ein Konzert…
Bis auf wenige Ausnahmen sehr unfreundliches Personal. Es wird nicht gegrüßt und beim Essen bekamen wir sogar 3x keine Getränke. An der Poolbar sind vor allem die jungen Barkeeper nicht daran interessiert gewesen, einen (positiv) bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
Generell hatten wir nicht den Eindruck, dass wir Willkommen waren.
Das Essen ist durchschnittlich, oft kalt und wiederholt sich.
Die Lagoon Zimmer und der Lagoon Bereich waren relativ verdreckt, es wird nur sehr Oberflächlich gereinigt.
In den…
Die Anlage und die Unterkünfte sind sehr schön, sportlich kommt man voll auf seine Kosten. Die Animationen sind super, jeden Tag etwas anderes. Leider war unser Zimmer etwas klein, trotzdem war alles da was man benötigte. Das Zimmer wurde täglich gereinigt und mehrfach nachgefragt, ob irgendetwas fehlt und wir zufrieden sind. Das SPA wurde auch genutzt und das HAMAM war prima. Service, Personal und vor allem das Essen war einwandfrei. Rundum waren wir super zufrieden.
Im Vergleich zu den anderen Clubs von Tui Magic Life auf Ibiza und vor langer Zeit Fuerteventura ist beim Essen noch etwas Luft nach oben. Wobei dies die eigene Wahrnehmung ist. Gewöhnungsbedürftig waren die einheimischen Gäste zu unserem Zeitpunkt, hier fehlte teilweise jegliches Niveau sowie der Anstand. Dies hängt wahrscheinlich mit der Kultur und der jeweiligen Erziehung ab :-). Sehr schade war auch, dass die einheimischen Gäste teilweise bevorzugt im Servicebereich (Kellner) bedient wurden, dies ist ein…