WAGNERS Hotel im Frankenwald

NIEMALS WIEDER August 2021, Zimmer 418/419 mit Zwischentür sehr geräumig für 3 Personen. Leider mit Spinnen, Spinnenweben und tot gemachten Schnaken an der Decke und der Wand. Durch Corona kommt die Putzfrau nicht täglich, deshalb haben wir dies an der Rezeption mitgeteilt. Außerdem haben wir das Serviceschild an die Tür gehängt ohne Erfolg. Handtücher wurden nicht gewechselt und wir mussten uns mit den nassen Duschtüchern täglich abtrocknen. Die Infrarotheizung konnte unsere verregneten und nassen Sachen nicht…

Wir haben das Hotel für ein Familientreffen genutzt. Der erste Eindruck war ok, auch die renovierten Zimmer sind sehr schön. Allerdings hatten einige auch unrenovierte Zimmer und diese waren nicht zu empfehlen. Wir können das Hotel nur bedingt weiterempfehlen. Etwas mehr Personal wäre nicht schlecht, was natürlich in diesen Zeiten auch nicht vom Himmel fällt. Das Hotel ist sehr groß und die Wege sind etwas weiter, wenn man ein Zimmer im Haus 4 oder 5 hat. Alles in allem war es ok und wir hatten trotzdem unseren…

Wir waren vom 5.12-8.12.2021 in ihrem Hotel und waren sehr zufrieden. Zimmer waren in Ordnung. Die Empfangsmitarbeiter waren sehr nett bei unserer Anreise. Das Hallenbad und die Sauna waren ein Traum und das Essen war sehr gut. Das Hotel ist auf jedenfalls weiter zu empfehlen. Schöne Weihnachten noch und gesund bleiben. Bis zum nächsten mal. Ralf und Rosi.

Außenanlage lädt zum Verweilen ein, Spielplatz war auch vorhanden. Die Empfangshalle ist toll gestaltet, außer der Essensaal ist viel zu riesig, zu laut ähnelt einer Bahnhofshalle. Auch wenn die Umbauten im Hotel angefangen haben sollte der Gast über noch nicht renovierte Zimmer aufmerksam gemacht werden, selbst als Standartzimmer stell ich mir etwas anderes vor, Schimmel im Bad geht gar nicht !!!

Ein Hotel mit Nachholbedarf : Die Corona- Regeln werden nicht zu 100% eingehalten, jeder dritten Hotelgast bewegt sich ohne Maske im Hotelbereich . Ohne Maske im Restaurantbereich und Speisesaal , in der geschlossene Hotelanlage Zugangsbereich zu den Zimmern. Der Jungkoch hat die Maske nur über den Mundbereich bei befüllen der Speisebehälter der Nasenbereich ist nicht bedeckt. Housekeeping trägt gar keine Maske. Beim auschecken haben viele Hotelgäste gar keine Masken an und das vor dem Rezeptionspersonal dies…

Dieses Hotel kann man keinesfalls weiter empfehlen. Jetzt aber erstmal das Positive…… das Essen ist in Ordnung . Alles andere nicht zeitgemäß und abschreckend. Hier gibt es eiin Streichelgehege“ mit Hasen. Das Gehege findet man nicht einfach so. Als der Hausmeister im Urlaub war, fühlte sich keiner verpflichtet die Tiere zu versorgen. Sie waren länger ohne Wasser, Futter und Stroh. Falls jemand doch hier fährt, schaut bitte nach den Tieren. Mit dem Streichelgehege wird geworben! Bitte kümmert Euch darum….…

Die Lage des Hotels ist super, aber der Service und die Sauberkeit im Hotel lassen sehr zu wünschen übrig. Die Organisation rund um das Bad ist sehr ungünstig gelöst. Durch Corona ist die Anzahl der Badegäste begrenzt, es wird aber leider nicht die Zeit begrenzt, um vielen Hotelgästen die Möglichkeit zum Nutzen des Bades zu ermöglichen. Mit Eier Eintrittszeit von 2 Stunden könnte man dies schon einigermaßen regeln. Dies interessiert aber die Betreiber des Hotels überhaupt nicht.

Auch wenn das Personal freundlich ist und sich bemüht zu helfen, war es für uns ein "Einmal und nie wieder"-Erlebnis. Schon dass die Zimmer (wegen Corona) nur geputzt werden, wenn ein Schild an der Tür hängt, war etwas befremdlich. Beim Betreten des Zimmer schlug uns erstmal ein modriger Geruch entgegen (evtl. länger nicht vermietet und nicht gelüftet) worauf man erstmal die Terrassentüre öffnete. Dort die 2. Überraschung: Da kein Aschenbecher vorhanden war, lagen von den Vorgängern Zigarettenkippen im Rasen…

Sauna war gut der Rest eher nicht Standardzimmer renovierungsbedürftig. Dürften zu dem Preis nicht mehr vermietet werden. Essen in Büfett Form zu lange warmgehalten. Zimmerservice stark eingeschränkt aufgrund Corona? = Personalmangel

Ein Hotel mit einer schlechten Bewertung was man nicht verstehen kann. Das Hotel hat eine tolle Lage, indeal zum Rad fahren und wandern.