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Natalie (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2022 • 2 Wochen • Strand
Der Club des Lächelns und der Freundlichkeit
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Der Club Aldiana Andalusien ist eine Anlage für alle Generationen - nachdem wir fast alle Aldianaclubanlagen, ob alte, uralte oder bestehende Anlagen kennen, können wir sagen, dass dies die Anlage mit den freundlichsten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in allen Bereichen ist. Freundlichkeit trifft man hier fast überall an.


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer sind einfach eingerichtet, aber völlig ausreichend und auch in gutem Zustand. Leider war eins unserer 3 Zimmer völlig mit Zigarettengestank "verseucht". Daher mussten wir dieses direkt wieder abgeben. Die Mitarbeiterinnen der Rezeption fanden aber eine schnelle und zufriedenstellende Lösung. Ansonsten gibt es bei den Zimmern nichts zu meckern. Vielleicht könnte man die Wäscheklammern auf den Terrassen mal gegen Kunststoffklammern austauschen, da die Holzklammern verschimmelt sind.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen war gut, aber auch verbesserungswürdig. Zucchini können wir einfach nicht mehr sehen! ; ) Die gab es mittags und abends. Die Eis war eine ungewohnt schlechte Qualität und das Nachttischbuffet war wenig abwechslungsreich.


    Service
  • Sehr gut
  • Mit Kritik oder Verbesserungsvorschlägen wurde sehr unterschiedlich umgegangen. Die nette Mitarbeiterin der Guestrelation war sehr bemüht und auch der stellvertretende Clubchef Andy zeigte Interesse für Verbesserungen. Den Clubchef sahen wir lediglich beim Stammgästetreffen und 1x beim Galaabend. Er blockte Verbesserungswünsche direkt ab. Wir waren mit 2 Kindern (2 und 5 Jahren) im Club plus Opa und können daher aus vielen unterschiedlichen Perspektiven berichten.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Der Club liegt ca. 50 Minuten vom Flughafen entfernt. Die Koffer waren schon im Flughafengebäude, bevor wir am Band waren. So eine schnelle Weiterreise zum Club hatten wir in all den Jahren noch nie. Die Fahrt war sehr angenehm in einem modernen Mercedesbus und freundlich wurden wir im Club begrüßt. Es gab zwar keinen musikalischen Empfang oder Ähnliches wie früher in manchen Anlagen, aber trotzdem herzlich. Die Gestaltung der Anlage ist super; kurze Wege überallhin. Man ist sofort beeindruckt von der schönen Gestaltung und fühlt sich direkt im "Urlaubsmodus". Der Strand ist ein Traum; ganz breit und flach abfallend. Für uns war es der schönste Strand, den wir auf Kurz- bzw. Mittelstrecke gesehen haben.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Ein Geheimtipp sind die Schwimmkurse bei Jill. Unser Sohn (5) liebte die Einzelstunden bei ihr und hat große Fortschritte gemacht. Danke liebe Jill! Sie hat eine Ruhe und eine Engelsgeduld. Toll ist auch das Team vom Flosseclub der 2-6 Jährigen. Julia, Steffi und Eileen haben sich mit unseren beiden Kids besonders viel Mühe gegeben. Dafür ein großes Lob. Sie erkannten sofort die Stärken und Vorlieben eines jeden Kindes und gingen darauf mit großer Herzlichkeit ein. Besonders die Flexibilität und Herzlichkeit der drei Betreuerinnen machte den Umgang mit ihnen für Eltern und Kinder sehr leicht. Ein herzlicher Gruß an die Drei!!!! Das Programm vom Flosseclub war ebenfalls toll: Ausflug zum Bauernhof, Kisabibilder, Kindershow; Einhörner schminken und und und....da bleibt kein Kinderwunsch offen. Lediglich ein kleines Manko sind ein paar fehlende Kleinigkeiten im Kleinkind- bzw. Kindergartenkinderbereich.: - eine Essenstheke mit Essen auf Kinderhöhe wäre toll; - der Kinderpool ist wenig einladend und wirkt oft verschmutzt - Seifenspender auf Kinderhöhe in den Toiletten fehlen - Reparatur der Spielgeräte und Austausch von kaputten bzw. fehlenden Spielsachen Der Wellnessbereich ist ebenfalls sehr zu empfehlen. Besonders die Behandlungen von Heike sind ein Traum. Wir haben selten so einen positiven Menschen getroffen. Ihre Behandlungen sind sehr fachmännisch und gleichzeitig sooo einfühlsam. Danke dafür!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Natalie
    Alter:36-40
    Bewertungen:19
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Natalie, vielen Dank für Deine positiven Kommentare, sowohl als auch für Deine konstruktive Kritik. Es freut uns, dass Du unser Team so lobst. Wir versuchen, dass sich unsere Gäste vom ersten Moment an wie zu Hause fühlen :-) Und solche Feedbacks motivieren uns, an unserem Konzept weiter zu arbeiten und zaubern uns ein zusätzliches Lächeln ins Gesicht. Wir freuen uns zu lesen, dass unser Service im Bereich 'Sport und Unterhaltung' Euren Erwartungen entsprochen hat. Deine Anmerkungen sind für uns ebenso wichtig, da sie uns helfen, unseren Service in Zukunft zu verbessern. Bis zum nächsten „Urlaub unter Freunden“, Dein Guest Service Team Aldiana Club Andalusien