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Gloria
Verreist als Familie • Oktober 2024
Gutes Essen, schöne Lage, Service extrem verbesserungswürdig
3,0 / 6

Allgemein

Das Hotel hat von mir nur deshalb einen "Daumen hoch" bekommen, weil ich glaube, dass das Hotel mit etwas mehr Servicekräften und einer anderen Einstellung sehr gut sein könnte. Das Essen war super und die Lage toll. Der Strand ist schön. Die Barkeeperinnen am Strand waren sehr nett. Aber es fehlt an allen Stellen doch das gewisse Extra. Bitte achtet auf - Ein freundliches Guten Morgen/ Guten Tag und Tschüss (für mich auch gerne mal ein Wort in der Landessprache) - Habt die Tische im Restaurant und an der Bar im Blick. Reinigt sie, wenn Gäste gehen. - verbessert euren Service! Bietet Oliven und einen Snack von euch aus an, gebt eine Kaffeemaschine heraus, wenn Leute diese gerne auf dem Zimmer haben möchten, sprecht mal ein nettes Wort - Eis und Kleinigkeiten, z.B. Nachos sollte es in einem All Inclusive Hotel immer geben, auch Wasser auf dem Zimmer - schaut euch die Gäste an und springt über euren Schatten, wenn ein großer 13 jähriger Volleyball spielen möchte -persönlich finde ich um 17 Uhr eine Mitgröl-Schlager-Band an der Bar unpassend Wir kommen nicht wieder. Das Preis-Leistungsverhältnis hat m.E. nicht gestimmt.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Schlafqualität
    Gut
  • Sauberkeit
    Gut

Wir hatten 2 Doppelzimmer mit Verbindungstür für 2 Erwachsene und 2 Kinder. Daher hatten wir viel Platz. Die Zimmer wurden regelmäßig gereinigt, allerdings ohne jegliche Besonderheit. Dreckige, nasse Strandtücher blieben liegen, keine Kleinigkeit zwischendurch (lustige Bettdecke, Blume, Getränk, Praline etc.) Die Steckdosen sind super dreckig. Die könnten mal erneuert werden


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Allergien und Glutenunverträglichkeit (Zöliakie) wurde perfekt berücksichtigt. Frühstück und Abendessen waren super! Wirklich lecker! Allerdings gibt es Essen nur zu vorgegebenen Zeiten, nicht immer irgendwo, wie in anderen All Inklusive Hotels. Teilweise werden Zuzahlungen fällig. Um abends auf der Terrasse zu sitzen muss man reservieren. Entweder zahlt man Geld oder bestellt eine Weinflasche. First Come First Stay fände ich schöner. Sollte man erst zur "zweiten" Runde zum Essen kommen, findet man nur dreckige Tische vor. Es wird flächendeckend zu wenig Servicepersonal eingesetzt.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Sehr gut

Bester Service

  • Rezeption

Zurückhaltend, desinteressiertes Personal im Restaurant, Barbereich, Pool. Ausnahme: Köche. Die Köche waren sehr freundlich. Sonst: Kein Guten Morgen, kein Tschüss. Keine Aufmerksamkeit. Z.B. hatte der Nachbartisch an der Bar Oliven. Die hat man auf Nachfrage bekommen. Es würde nie jemand der Barkeeper etwas anbieten. Es war sogar schwer, für jemanden mitzubestellen. Da waren die Barkeeper schon weg. Ausschließlich Self-Service Getränke wurden nur selten abgeräumt, der Tisch nur auf Nachfrage von Krümmeln der Vorgänger befreit Am Pool lagen viele gebrauchte Gläser. Mit 2 bis 3 Servicekräften mehr und einer anderen Einstellung von diesen, wäre ich mit der Einordnung 5 Sterne-Hotel mitgegangen. So leider nicht.


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Strand

Nachhaltigkeit
  • Gemeinschaftsförderung
    Schlecht
  • Lokalwirtschaft
    Eher schlecht
  • Öko-Erlebnis
    Eher gut

Wasserflaschen zum Auffüllen


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand
  • Sport
  • Kultur & Erlebnis

Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen
  • Sonstiges

Traumhafter Sandstrand. Hohe Wellen, sodass man in Ufernähe nicht gut schwimmen konnte. Weiter draußen wäre es mir zu gefährlich. Surfen viel leider aus, weil die Wellen für Anfänger nicht geeignet waren.


Sport

Beliebte Sportarten

  • Schwimmen
  • Tennis
  • Volleyball

Achtung! Teens und Jugendliche dürfen vieles nicht mitmachen. 13 jährige gute Beachvolleyballspieler mit über 1,70 m Größe dürfen beim Volleyball nicht mitmachen. Diese Altersbeschränkung steht nirgends. Vor allem nicht in der täglichen Gazette (Zeitung). Mein Sohn wäre am Liebsten sofort nach Hause gefahren... (Volleyball oder andere Sportarten wurden für die Kinder 11 und 13 im Rahmen des Kinderprogramms nicht angeboten. Ausnahne Fußballturnier 1x pro Woche abends) Auch Bogenschießen ist uter 14 jährigen nicht erlaubt. Auch nicht, wenn die Eltern dabei sind und die Verantwortung übernehmen. Fitnesscenter ist ab 18 Jahren. Der Tennislehrer war sehr nett.


Kultur & Erlebnis

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

  • Sightseeing

Cadiz war sehr schön.


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Nein

Alles mögliche hat Geld gekostet. Selbst für Wasser im Hotelzimmer sollte man zahlen. Am Strand kostete das Eis Geld und die Hotdogs. Weißbier (auch beim Bayrischen Abend) und diverse andere Getränke musste man an der Bar zuzahlen. Platzreservierung beim Dinner kostete Geld. Liegen kosteten Geld, aber das ist in Spanien normal, glaube ich. Hierfür sind lokale Anbieter verantwortlich.


Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:6 - 15
Infos zum Bewerter
Vorname:Gloria
Bewertungen:2