First Mountain Hotel Montafon

Wir waren eine Gruppe mit 16 Kinder (U10) und sechs Erwachsene und hatten zwei Nächte mit All Inclusive gebucht. Die Zimmer sind zweckmäßig. Je nach Kategorie mit Doppelbett und ein Zustellbett oder Einzel bzw. Doppelzimmer jeweils mit Bad und WC. Das Bad vareirt von Zimmer zu Zimmer unterschiedlich, mal neu mal alt. WLAN und Flach Tv ist überall vorhanden. WLAN ist überall frei verfügbar. Das Angebot für Kinder ist hier ebenso recht gut. Es gibt eine Riesige Turnhalle mit Kletterwand und Kletterturm und andere verschiedene Möglichkeiten sich aus zu toben. Ebenso verfügt das Hotel über ein Kinder- Kino wo jeden Abend abwechselnde Kinderfilme gezeigt werden. Am Anreisetag bzw. beim Abendessen wurden wir darauf hingewiesen das wir nur"Halbpension" gebucht hätten und somit kein Anspruch auf die Getränke hätten. Als wir an der Rezeption versuchten die Situation zu klären mit der Vorlage der Buchungsbestätigung wurden wir noch indirekt als unglaubwürdig dargestellt. Uns gegenüber wurde gesagt das die Zentrale ihr andere Angaben gegeben hätte und daran müsse Sie sich halten. Auch als sie die Buchungsbestättigung sah wurde diese noch kopiert und an die Zentrale geschickt. Es kam keine Entschuldigung von Seitens des Hotels bezgl. der Missverständnisse. All inclusive bedeutet hier, Getränke (Cola, Fanta, Wasser, Saft, Bier, Rotwein) sind in der Zeit von 10:00 Uhr bis 21:00 Uhr kostenfrei aber kein Kaffee, der muss bezahlt werden. Kaffee gibt es nur von 14:00 Uhr bis 16:00 Uhr, danach schaltet die Maschine ab! Die Sauberkeit im allgemeinen ist in Ordnung. Ausser im Essensbereich. Hier waren Verlorene Pommes vom Abendessen unserer Kinder waren beim Frühstück immer noch vorhanden. Essen und Frühstück ist reichhaltig. Es ist für jeden was dabei. Ebenso das Abendessen welches aus einem 4- Gänge- Menü besteht. Der Geschmack ist individuell und ohne bewertung. Im großen und ganzen ist das Hotel soweit OK. Aber die Rezeption bzw. die Buchhaltung ist eine Katastrophe und unfreundlich. Wir werden als Gruppe hier nicht mehr Buchen, allein auf Hinsicht der Unfreundlichkeit der Rezeption. Aber vielleicht lag es auch dann das wir mit 16 Kinder vor Ort waren. Obwohl das Hotel auf Kinder eingestellt ist. Sonst für Wanderer oder Ski-Fahrer optimal gelegen und ausreichend.

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