Hilton Garden Inn Ras Al Khaimah

Das Serviceniveau liegt deutlich unter den anderen Hilton oder Doubletree Resorts in dieser Region. Das Personal wirkt desinteressiert und "schaut weg", man fühlt sich als Gast nicht willkommen bzw. ernstgenommen. Reklamationen werden zwar "notiert" aber es passiert nichts. Man spürt als Gast, dass das Betriebsklima der Mitarbeiter untereinander sehr "kühl" ist. Die Teams z.B. vom Double Tree Hotel oder Hilton Garden Resort & Spa sind bei weitem professioneller, herzlicher und serviceorientierter.

Sauber, ok und geräumig. Allerdings wurden die Zimmer oft erst am späten Nachmittag oder auch nur nach Reklamation an der Rezeption gemacht. Ohne Reklamation waren an fast keinem Tag saubere Handtücher in ausreichender Anzahl auf dem Zimmer.

Kleines und sehr überschaubares Speisenangebot an den Buffets. Überwiegend orientalisch ausgerichtet. Sonderwünsche z.B. für die Kinder werden wenn überhaupt nur sehr ungern angenommen und erfüllt.

Unmotivierter und unkoordinierter "Service". Das Versprechen des Hotels wird leider überhaupt nicht ernstgenommen: "Our goal is to make your stay better and brighter. If something isn't just the way you like it, simply let any hotel team member know, and we will make it right. Guaranteed." Stattdessen wird diskutiert und am Ende passiert nichts.

Lage zentral im Ort.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Gekühlter Swimmingpool und überdachter Babypool. Fitnessraum sauber und gut ausgestattet.