Hotel Riu Chiclana

Wir waren bereits im Jahr 2017 vor Ort und wollten uns ein Bild darüber machen, wie das Hotel sich nach der großen renovierung verändert hat. Unsere Gefühle waren sehr gemischt.

Die Zimmer sind frisch renoviert und sehr liebevoll gestaltet. Wir hatten ein Zimmer im hinteren Bereich der Anlage. Tagsüber hörte man leicht die Musik am Pool, was aber nicht als störend wahrgenommen wurde. Abends war es wunderbar ruhig und durch den Balkon, konnte man das schöne Wetter auch bis spät in den Abend nutzen. Trotz schlafender Kinder :-) Die Zimmer verfügen über einen eignen Safe, was ich als sehr angenehm empfand. Ich lass ungern wichtige Dokumente oder Wertsachen offen liegen. Die Betten bzw. Matratzen waren auch wunderbar. Weder zu hart, noch zu weich. Wir haben die gesamte Zeit wunderbar geschlafen. Durch die (Verdunklungs)Vorhänge war es ausserdem möglich, dass Zimmer abends gut abzudunkeln. So war ein ruhiger Schlaf garantiert.

Zu den Restaurants habe ich ein sehr gemischtes Gefühl. Es gibt ein Hauptrestaurant, drei Themenrestaurants und eine Snack Bar. Der Lärmpegel im Hauptrestaurant ist leider zu Stoßzeiten wahnsinnig hoch. Das Essen in den Themenrestaurants unterscheidet sich leider nur wenig vom Hauptrestaurant. Das ist definitiv ausbaubar! Der Lärm hält sich in den Themenrestaurants allerdings sehr in grenzen. Auch wirkt alles hochwertiger und schöner. Am Anreisetag haben wir ein Infoblatt mit jeglichen Öffnungszeiten erhalten. Leider stimmten diese Uhrzeiten teilweise nicht mit den tatsächlichen Öffnungszeiten überein. So hatte die Snack Bar deutlich länger geöffnet. Am Abreisetag (späte Abreise; 16:55Uhr) warteten wir extra 30min darauf, dass ein Restaurant (nachmittags) öffnet. Nur um dann festzustellen, dass der Mittagstisch deutlich länger ging und wir problemlos vorher hätten essen können. So wurde bei Eintreffen hastig jegliches Mittagessen weggestellt (die Nudeln regelrecht unter den Händen weggerissen) und schnell ein Snack (Pommes, Burger, ...) eingeräumt. Schade! Ich hätte mich über ein anständiges Mittagessen mehr gefreut. Bedauerlich war zudem, dass in diesem Restaurant auch eine Restauranthälfte - warum auch immer, abgesperrt war. Der Kellner wies uns nur schroff ab und so mussten wir unseren Snack in dem noch recht (vom Mittagstisch begünstigten) unsauberen Bereich einnehmen. Das war wirklich doof geregelt! Dieses Erlebnis stellt allerdings einen einmaligen Vorfall dar!

Was man absolut positiv hervorheben muss, ist der mega gute Service. Egal ob beim Check In, der Animation, im Restaurant oder diverses andere Personal (Putzkräfte, Handwerker, ...) - stets war das Personal höflich, hilfsbereit und super kinderlieb. Wir hatten kurz vor der Abreise kleinere Probleme mit der Klimaanlage (kühlte nicht ausreichend). Trotz der etwas späteren Stunde (22Uhr) war innerhalb von 10min ein Handwerker vor Ort, der die Klimaanlage ohne viel Aufwand wieder zum laufen brachte.

Das Hotel liegt ca. 45-50min vom Flughafen Jerez entfernt. In unmittelbarer Umgebung gibt es einige Sehenswürdigkeiten, die mit dem Bus oder zu Fuß gut erreichbar sind. Der Strand grenzt unmittelbar an das Hotel und ist gut erreichbar. Für mich gehört dieser Strand zu den schönsten in ganz Europa. Wahnsinnig weitläufig, sauber und glasklares Wasser.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Es werden ausreichend Ausflüge, Animation und anderes angeboten. Wir haben dies nur selten in Anspruch genommen. Etwas bedauerlich finde ich, dass es keinen Tui Kinderclub mehr gibt. Der jetzige Riu Club ist leider sehr stark besucht gewesen (hauptsächlich Spanier), so dass vieles auf Spanisch erklärt wurde und dann für die Deutschen Kinder nur in 1-2 Sätzen abgehandelt wurde. Das war vor 2 Jahren definitiv besser geregelt. Vor 2 Jahren bekamen wir unsere Kinder kaum aus dem Kinderclub entfernt. Bei diesem Urlaub waren sie nur knapp 1 Std. in der Betreuung und sind dann völlig entnervt abgezogen.