Hotel Riu Chiclana

Wir sind als Familie in den Osterferien zum ersten Mal in dieses Hotel verreist. Wir haben ein normales Familienhotel auf Mallorca-Durchschnittsniveau erwartet, wurden aber positiv überrascht und werden auf jeden Fall wiederkommen.

Wow. Einfach wow. Bei der Buchung haben wir einen Wunsch angegeben (zur Zimmerlage), bei dem wir keine Hoffnung hatten, dass den überhaupt jemand liest. Das Hotel hat den Wunsch jedoch nicht nur gelesen, sondern uns beim Check-in sogar darauf angesprochen und ihn erfüllt. Wir hatten ein Familienzimmer gebucht und es war fast wie eine kleine Wohnung. Alles war sauber, wir fühlten uns sofort wohl. Die Betten sind klasse, ich glaube ich habe das erste Mal überhaupt gut in einem Hotelbett geschlafen. Kühlschrank, Wasserkocher, zwei Flachbildfernseher und Fön sind vorhanden. Zwei Kleinigkeiten fehlen: ein Seifenschälchen wäre schön, denn so schwamm die Seife immer auf einem kleinen Tablett neben den Gläsern mit den Zahnbürsten und im Bad wäre ein Müllsack im Mülleimer gut. Beim nächsten Besuch werden wir uns exakt dieses Zimmer wünschen und hoffen gaaanz doll, dass wir dann wieder dieses Zimmer bekommen. Es hat zu 100 % unsere Bedürfnisse erfüllt bzw. sogar übertroffen.

Wir haben in einigen Bewertungen gelesen, dass es in den Restaurants zu laut sei. Und ja, es ist laut, aber da wir mit 2 Buben auch eine Lärmquelle im Restaurant darstellten und zu keiner Zeit das Gefühl hatten damit unangenehm aufzufallen, fühlten wir uns sehr wohl. Zu Stoßzeiten kann es zu Wartezeiten vor den Restaurants kommen, damit will man wohl vorbeugen, dass die Gäste mit gefüllten Tellern auf der Suche nach einem freien Tisch umherirren. Daher macht es Sinn mal warten zu müssen. Das Essen selbst ist gut. Es schmeckt, die Auswahl ist gut und lecker angerichtet. Auch als Vegetarier findet man genug, vegan habe ich evtl. etwas vermisst. Dass die Auswahl zu wenig variiert, können wir nicht bestätigen. In der Gastronomie gibt es einen Kritikpunkt: leider sind manchmal die Gläser etwas schmutzig. Es war zwar nie ein Problem dann ein sauberes Glas zu finden, aber oft musste man 2 oder 3 Gläser anschauen, bis man ein sauberes hatte.

Der Service war zu jeder Zeit super. Vom Check-in bis zum Check-out, in den Restaurants, Bars, am Pool... überall wurden wir absolut freundlich behandelt. Vor allem fiel uns die Kinderfreundlichkeit auf. Ein Glas Orangensaft auf dem Tisch umgekippt? Kein Problem, es wurde sofort beseitigt und dabei mit den Kindern noch gescherzt. Fragen wurden an der Rezeption trotz langer Check-in Schlange geduldig beantwortet, beschweren mussten wir uns über nichts. Uns ist aufgefallen, dass das Personal wirklich unglaublich tolle Arbeit leistet.

Die Lage ist toll, die Umgebung ist langweilig. Einerseits liegt das Hotel quasi direkt am Strand, nur durch eine Düne davon getrennt. Man läuft schon so 5-10 Minuten, aber man muss keine Straße überqueren und kann die Kinder laufen lassen. In der Umgebung ist fußläufig aber quasi gar nichts. Weder Restaurant noch Einkaufszentrum oder auch nur ein paar Souvenirläden. Die wenigen Einkaufszentren in der weiteren Umgebung sind quasi tot und es lohnt sich nicht hinzufahren. Um wirklich was zu sehen, braucht man einen Mietwagen. Den hatten wir auch für einen Tag und haben uns etwas die Umgebung angeschaut. Die Transferzeit mit dem Bus von und zum Flughafen dauerte ca. 1 Stunde und war okay. Auf der Hinfahrt steuerten wir noch 3 andere Hotels an, auf der Rückfahrt fuhren wir ohne weiteren Halt direkt zum Flughafen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Hotel bietet sehr viel, wir haben davon nur einen Bruchteil in Anspruch genommen. Beim Abendprogramm konnten wir mit dem Punkt "Riuländische Partei" nichts anfangen, daher haben wir erst am vorletzten Abend entdeckt, dass das eine tägliche kleine Mitmachshow für die Kinder ist. Unsere Kinder haben sich sofort in Calu verliebt. Die anderen Shows abends waren alle echt super und hochwertig. Hatten wir so nicht erwartet. Im Hotel gibt es einen Souvenirladen, der recht viel bietet, u. a. Sandspielzeug, das wir gleich am ersten Tag für den Strand kauften. Hier gab es dann gleich eine große Enttäuschung. Die Schaufel war nach 10 Minuten im Sand buddeln bereits verbogen. Dem Eimerchen ist am 3. Tag dann der Boden rausgebrochen. 8,90 Euro sind für die paar Minuten Buddelspaß einfach viel zu viel. Dann doch lieber qualitativ hochwertigeres Sandspielzeug für 15 Euro anbieten, das dann zumindest mal ein oder zwei Wochen durchhält. Die Pools sind große klasse, waren aber im April teilweise noch zu kalt. Ein paar der Pools waren zwar beheizt, aber trotzdem mit 26 Grad kühl. Das Wetter war zumindest mal so warm, dass man sich einen Sonnenbrand holen kann und T-Shirt und kurze Hose angenehm waren. Allerdings pustete uns der Levante gut durch, der aber auch warm war.