Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Freunde von uns waren zur gleichen Zeit in diesem Hotel und unsere Töchter hatten sich abends 15.08.2022 getroffen um sich ein Bild dieser Anlage zu machen. Hotel Anlage - echt Top, doch Angestellte sowie Urlauber 👎ein Saufgelage abends! Urlauber, führen sich unordentlich auf. Rezeption hat es nicht geschafft ab 00.00 Uhr ein Taxi anzurufen! Sie gaben unseren Töchter eine Telefonnummer ab 1 Uhr Früh, Sie sollen doch selber anrufen! Das Taxiunternehmen legte einfach auf! Die Rezeption (3 Personen) machte sich keinen Gedanken wie die Frauen ( 10 Minuten Taxifahrt - 30 Minuten zu Fuß) wieder in ihr Hotel kommen! Unsere Töchter berichteten uns, das sowohl Hotelangestellte als auch Urlauber gleich unfreundlich sind! Bei der Riu TEL. 0800802960 ist niemand erreichbar für solch Beschwerden! Werde noch probieren den Manager in Riu Chiclana zu erreichen 🤔 Vorfall 15.08.2022 00.00 Uhr - 16.08.2022 01.00 Uhr Wer war an der Rezeption?
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2022 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Gabriele |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrte Gabriele, vielen Dank für Ihr Feedback auf HolidayCheck. Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle und Ihrer Bewertung zufolge haben wir es leider nicht geschafft Sie während Ihres Aufenthaltes zufriedenzustellen. Aus diesem Grund möchten wir uns im Namen unseres gesamten Teams für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass die Geschehnisse wie Sie sie erlebt haben absolut nicht unserem Standard entsprechen. Eine detallierte Reklamation können Sie an Ihre Reiseagentur, bzw. im Falle einer Direktbuchung an unsere Abteilung After Travel Customer Care unter E-Mail: complaints@riu.com senden, damit wir der Sache nachgehen können. Lieber Gast, nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir wissen Ihre Zeit und Ihre Meinung sehr zu schätzen. Wir würden uns freuen Sie auch in Zukunft zu unseren Gästen zählen zu dürfen. Bis dahin senden wir herzliche Grüße, Hotel Riu Chiclana Online Reputation Manager
